Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει το σφάλμα PEBCAK;
Ένα σφάλμα PEBCAK είναι ένας όρος παρεκτροπής που χρησιμοποιείται από τους τεχνικούς υποστήριξης και τεχνικής φύσης για να περιγράψει έναν τελικό χρήστη που αντιμετωπίζει προβλήματα με τη χρήση μιας εφαρμογής στο σταθμό εργασίας ή στον ίδιο τον σταθμό εργασίας. Ο ίδιος ο όρος είναι ένα αρκτικόλεξο για το "Πρόβλημα υπάρχει ανάμεσα στην πρόσοψη και το πληκτρολόγιο" και υπογραμμίζει ότι ο εν λόγω τελικός χρήστης είναι η πηγή του προβλήματος.
Η Techopedia εξηγεί το σφάλμα PEBCAK
Ο όρος χρησιμοποιείται συνήθως όταν το ζήτημα που αντιμετωπίζεται είναι ένα βασικό σφάλμα χρήστη. Για παράδειγμα, όταν ο χρήστης έχει πατημένο το πλήκτρο CAPS LOCK κατά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης.
Ένα σφάλμα PEBCAK μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ειλικρινή τρόπο για να εξηγήσει ποιο είναι το ζήτημα όταν ένας τελικός χρήστης δεν μπορεί να πάρει κάτι σωστό. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να αποθαρρύνει τους τεχνικούς που κάνουν λάθος. Όντας απαρέγκλιτος όρος, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται εκτός του τμήματος υποστήριξης και δεν αναφέρεται σε εισιτήρια αντιμετώπισης προβλημάτων. Κρατήστε ένα εσωτερικό αστείο μεταξύ σας.
