Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει το Digital Marketing Hub;
Ένας ψηφιακός κόμβος μάρκετινγκ είναι μια λύση λογισμικού μάρκετινγκ που αναλύει τη συναλλαγή του πελάτη και την πολυκαναλική συμπεριφορά, προκειμένου να βοηθήσει τους εμπόρους να βρουν προσαρμοσμένες και αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ που οδηγούν σε μετατροπές και αυξημένες επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ο κόμβος ψηφιακού μάρκετινγκ συγχωνεύει το μάρκετινγκ και τα μεγάλα δεδομένα για να προσφέρει εξατομικευμένες προσφορές και περιεχόμενο μέσω των πιο αποτελεσματικών σημείων επαφής των πελατών.Η Techopedia εξηγεί τον ψηφιακό διανομέα μάρκετινγκ
Οι έμποροι αμφισβητούνται σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του συνεχώς αυξανόμενου όγκου και ταχύτητας των πολυκαναλικών δεδομένων από επιτραπέζιες φορητές συσκευές. Αυτό περιπλέκεται περαιτέρω από τους κατακερματισμένους και πολύπλοκους πελάτες που αγοράζουν ταξίδια καθώς περνούν σε διάφορα σημεία επαφής.
Ο κόμβος ψηφιακού μάρκετινγκ επιτρέπει στους εμπόρους να κατανοούν πλήρως τους πελάτες, αναλύοντας τα πολυκαναλικά δεδομένα, προκειμένου να αποκτήσουν βαθιά γνώση των συμπεριφορών των πελατών καθώς πραγματοποιούν συναλλαγές ή διαπραγματεύονται μέσω μιας ιστοσελίδας. Αυτό επιτρέπει στους οργανισμούς να λαμβάνουν αποφάσεις με γνώμονα τη διορατικότητα και να λαμβάνουν μέτρα βάσει των χαρακτηριστικών των πελατών και των καναλιών που οδηγούν σε μετατροπές.
Ένας τυπικός κόμβος ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Έχει τη δυνατότητα να δώσει μια ολιστική άποψη για έναν πελάτη, συνδυάζοντας δεδομένα συναλλαγών, όπως ανάλυση στο Web, μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, CRM και ιστορικό αγορών με άλλα στοιχεία φιλικά προς τον άνθρωπο, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερολόγια κλήσεων, κοινωνικές αναρτήσεις και σχόλια.
- Μπορεί εύκολα να παρέχει μια πραγματική εικόνα πελατών με τον εντοπισμό των χαρακτηριστικών και των τμημάτων του πελάτη.
- Παρέχει μια ανάλυση σε πραγματικό χρόνο δομημένων και μη δομημένων δεδομένων από όλες τις πηγές.
- Βοηθάει στη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών με τον εντοπισμό περιεχομένου και την προσφορά θέσης που ανταποκρίνεται καλά σε ένα συγκεκριμένο τμήμα.
- Παρουσιάζει ένα ενοποιημένο προφίλ πελάτη που συνδυάζει δεδομένα πρώτου και τρίτου μέρους.
Η ανάλυση σε πραγματικό χρόνο παρακολουθεί το ταξίδι του πελάτη μέσω πολλαπλών σημείων επαφής και βοηθά τους οργανισμούς να καθορίσουν τα χαρακτηριστικά καναλιού που οδηγούν σε μετατροπές σε νέο πελάτη ή σε ποιοτικό οδηγό. αυτούς τους οδηγούς πού να θέσει τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ.
Ο κόμβος ψηφιακού μάρκετινγκ βοηθά τους εμπόρους να καθορίσουν τους καλύτερους πελάτες, τις ιδιότητες του πελάτη που οδηγούν τις μετατροπές, το περιεχόμενο που επηρεάζει τις συμπεριφορές των πελατών και τον συνδυασμό των διαφόρων σημείων επαφής που οδηγούν σε μετατροπές. Αυτοί οι παράγοντες βοηθούν στην απόφαση σχετικά με τις κρίσιμες περιοχές για τη βελτίωση και πού να δαπανήσει τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ που δίνει καλύτερη απόδοση των επενδύσεων.
