Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνουν τα εργαλεία κοινωνικών μέσων Analytics;
- Η Techopedia εξηγεί τα Εργαλεία Analytics για τα Social Media
Ορισμός - Τι σημαίνουν τα εργαλεία κοινωνικών μέσων Analytics;
Τα εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων είναι κομμάτια του λογισμικού ανάλυσης εφαρμογών ιστού που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση, την αξιολόγηση και, κατά συνέπεια, τη βελτίωση των επιδόσεων των κοινωνικών μέσων. Πρόκειται απλώς για ένα υποσύνολο εργαλείων ανάλυσης ιστού τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να συλλέγουν και να κατανοούν τα δεδομένα απόδοσης ιστού που παράγονται από ιστότοπους και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και αποτελούνται από τις συνήθεις γραφικές ταμπλό και τεχνικές απεικόνισης δεδομένων που δίνουν στον χρήστη σαφή κατανόηση της απόδοσης της παρουσίας των κοινωνικών μέσων.
Η Techopedia εξηγεί τα Εργαλεία Analytics για τα Social Media
Τα εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων είναι απαραίτητα για τη διεξαγωγή μιας επιτυχημένης εκστρατείας κοινωνικών μέσων. Επιτρέπει στους εμπειρογνώμονες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης να παρακολουθούν και να καθορίζουν την απόδοση διαφόρων τμημάτων της καμπάνιας κοινωνικού μάρκετινγκ, όπως πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών και ανάλυση συναισθημάτων.
Όσον αφορά τις πωλήσεις, αυτά τα εργαλεία δείχνουν πόσο καλά γίνεται μια καμπάνια μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης, δείχνοντας όλους τους θετικούς κύκλους εργασιών ή τις αγορές που προέρχονται απευθείας από πηγές κοινωνικών μέσων όπως το Facebook και το Twitter. Αυτοί οι ιστότοποι είναι χρήσιμοι για τη διάδοση συνδέσμων αγοράς ή εγγραφής και σχετίζονται άμεσα με την επισκεψιμότητα που μπορεί να αντληθεί από ένα συγκεκριμένο εργαλείο ανάλυσης κοινωνικών μέσων. Για την αναγνώριση της μάρκας και την ανάλυση των αισθήσεων, μερικά εργαλεία μπορούν να εξοντώσουν τα δεδομένα από ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, προκειμένου να βρουν ή να ανακαλύψουν το συναίσθημα των ανθρώπων προς ένα εμπορικό σήμα ή μια επιχείρηση μέσω μεθόδων όπως η επεξεργασία της φυσικής γλώσσας και η αναγνώριση προτύπων.
Χρησιμοποιούνται οι συνήθεις μέθοδοι ανάλυσης:
- Εξόρυξη δεδομένων
- Μεταμόρφωση
- Επεξεργασία φυσικής γλώσσας
- Προεπεξεργασία δεδομένων
- Οπτικοποίηση δεδομένων
- Κρυφή αξιολόγηση προτύπου
- Ανάλυση κυκλοφορίας
Παραδείγματα εργαλείων ή πλατφορμών ανάλυσης κοινωνικών μέσων:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
