Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει Απογραφή Υπηρεσιών;
Ένας κατάλογος υπηρεσιών είναι μια κυβερνημένη και τυποποιημένη συλλογή υπηρεσιών που συμπληρώνουν και συνεργάζονται μεταξύ τους εντός ενός ορίου, το οποίο αντιπροσωπεύει την επιχείρηση ή ένα τμήμα της. Ουσιαστικά, ένα απόθεμα υπηρεσιών είναι μια συλλογή εσωτερικών υπηρεσιών όπως οι υπηρεσίες επικοινωνίας και βελτίωσης διαδικασιών που επιτρέπουν σε έναν οργανισμό να αντιδρά γρήγορα στην ζήτηση των πελατών και προσφέρει στους πελάτες του μεγαλύτερη ποιότητα, ταχύτητα και απόδοση σε λογικές τιμές.
Η Techopedia εξηγεί το Service Inventory
Το απόθεμα υπηρεσιών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της αρχιτεκτονικής εξυπηρέτησης (SOA), η οποία είναι ένα αρχιτεκτονικό σχέδιο στον σχεδιασμό λογισμικού υπολογιστών που αποσκοπεί στην παροχή διαφόρων υπηρεσιών σε άλλα στοιχεία του συστήματος με στόχο τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών και την αύξηση της αποδοτικότητας. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί μια εβδομάδα για την επεξεργασία όλων των μηνιαίων εγγράφων μισθοδοσίας για όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των υπερωριών, των αποζημιώσεων ταξιδιών και των δραστηριοτήτων, των εκπτώσεων, των φόρων κλπ. Ωστόσο, με την υλοποίηση μιας υπηρεσίας απογραφή που περιλαμβάνει λογισμικό ή υπηρεσίες που αποσκοπούν στην αυτοματοποίηση και τη βελτίωση της διαδικασίας των δραστηριοτήτων που διεξάγονται από το HR και τη χρηματοδότηση, η εργασία θα μπορούσε να ελαχιστοποιηθεί από μια ολόκληρη εβδομάδα σε μόλις δύο ημέρες.
Ανάλογα με τον τύπο της οργάνωσης, τον τύπο προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρει στους πελάτες και τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζει πραγματικά το SOA, τα διάφορα αποθέματα υπηρεσιών που εφαρμόζονται σε ολόκληρο τον οργανισμό θα διαφέρουν. Για παράδειγμα, το απόθεμα υπηρεσιών σε μια κατασκευαστική εταιρεία θα ήταν εντελώς διαφορετικό από το απόθεμα υπηρεσιών που θα εφαρμόσει μια ασφαλιστική εταιρεία.
