Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει μετά από κόπωση;
Παρακολουθήστε κόπωση αναφέρεται στην πτώση της εμπλοκής των κοινωνικών μέσων που συμβαίνει μέσω λειτουργιών όπως το Facebook "Like", το Google +1 και το Twitter ακολουθεί και το Retweets που συμβαίνει ως αποτέλεσμα του αυξημένου ανταγωνισμού μεταξύ εκείνων που επιδιώκουν να ακολουθηθούν. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την υπερδιέγερση και την έλλειψη αντίδρασης από δυνητικούς οπαδούς.
Η Techopedia εξηγεί την Ακολουθήστε την Κόπωση
Η παρουσία κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έχει γίνει όλο και πιο κοινό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ των εταιρειών. Ωστόσο, ο αυξανόμενος αριθμός εταιρειών που ζητούν τη σύνδεση των καταναλωτών με αυτούς έχει δημιουργήσει μια αίσθηση κόπωσης στους καταναλωτές, η οποία το 2011 συνέβαλε στη μείωση της ανάπτυξης της αλληλεπίδρασης στα περισσότερα κανάλια κοινωνικών μέσων.
Παρακολουθήστε κόπωση μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα μιας βιασύνη στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, στο οποίο οι εταιρείες δεν καταφέρνουν να καθορίσουν τους στόχους των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία προσπαθεί να συνδεθεί με τους πελάτες της, τα κοινωνικά μέσα της ενδέχεται να περιλαμβάνουν απαντήσεις σε ερωτήσεις και καταγγελίες πελατών. Αν, ωστόσο, οι προσπάθειες κοινωνικών μέσων της εταιρείας αυτής περιλαμβάνουν μόνο μηνύματα μάρκετινγκ και όχι προσπάθεια σύνδεσης με τους καταναλωτές, οι προσπάθειες αυτές είναι πιθανό να είναι λιγότερο αποτελεσματικές. Οι ειδικοί των κοινωνικών μέσων υποστηρίζουν επίσης ότι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων πρέπει να προσφέρει αξία στους καταναλωτές. Με άλλα λόγια, οι πελάτες χρειάζονται έναν λόγο να "συμπαθούν" τη σελίδα Facebook μιας εταιρείας ή να ακολουθήσουν την εταιρεία στο Twitter. Αυτός ο λόγος μπορεί να περιλαμβάνει ειδικό περιεχόμενο, προσφορές, διαγωνισμούς ή κάποια άλλη προστιθέμενη αξία.
