Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει η διαχείριση περιεχομένου επιχειρήσεων (ECM);
- Η Techopedia εξηγεί τη Διαχείριση Περιεχομένου Επιχειρήσεων (Enterprise Content Management - ECM)
Ορισμός - Τι σημαίνει η διαχείριση περιεχομένου επιχειρήσεων (ECM);
Η διαχείριση περιεχομένου επιχειρήσεων (ECM) είναι μια μεθοδολογία οργανωτικής διαδικασίας σχεδιασμένη για πλήρη διαχείριση του κύκλου ζωής περιεχομένου. Το περιεχόμενο της ECM περιλαμβάνει έγγραφα, γραφικά, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και βίντεο.
Η ECM προέρχεται από ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης εγγράφων (EDMS) που χρησιμοποιήθηκαν κατά τα τέλη της δεκαετίας του 1980 έως τις αρχές της δεκαετίας του 1990 για απεικόνιση και ροή εργασίας μικρότερης κλίμακας. Σήμερα, οι λύσεις της ECM χρησιμοποιούν ένα ενιαίο πακέτο λογισμικού που περιλαμβάνει πολλαπλά τμήματα επιχειρήσεων, όπως λογιστικά, εξυπηρέτηση πελατών και ανθρώπινο δυναμικό (HR).
Η Techopedia εξηγεί τη Διαχείριση Περιεχομένου Επιχειρήσεων (Enterprise Content Management - ECM)
Η ECM περιλαμβάνει πολλούς τύπους διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτυακού περιεχομένου / εγγράφου / ψηφιακής διαχείρισης ενεργητικού και ροής εργασιών. Η ECM παρέχει επίσης δυνατότητες ανακάλυψης και χειρισμού δεδομένων μέσω αναζήτησης, συνεργασίας, καταγραφής και σάρωσης.
Αρχικά προσανατολισμένη προς τα συστήματα B2E (Business to Work), η ECM παρέχει πλέον λύσεις για τις επιχειρηματικές επιχειρήσεις (B2B), τις επιχειρήσεις προς κυβερνήσεις (B2G), τις κυβερνητικές επιχειρήσεις (G2B) και άλλα τμήματα της αγοράς.
Η Ένωση για τη Διαχείριση Πληροφοριών και Εικόνας (AIIM) ορίζει πέντε στοιχεία ECM, ως εξής:
- Πιάνω
- Διαχειρίζονται
- Κατάστημα
- Διατηρώ
- Παραδίδω
Οι τρεις πηγές εφαρμογών λογισμικού της ECM έχουν ως εξής:
- Το τοπικά εγκατεστημένο λογισμικό που διατίθεται μέσω τοπικού δικτύου (LAN)
- Λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS)
- Υβριδικό τοπικά εγκατεστημένο SaaS και άλλες λύσεις λογισμικού
Βασικά πλεονεκτήματα της ECM περιλαμβάνουν:
- Αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη διαχείριση και έλεγχος εγγράφων για την προώθηση της υιοθέτησης των επιχειρήσεων
- Διασφάλιση της ολοκληρωμένης συμμόρφωσης με τους κανονισμούς της κυβέρνησης και του κλάδου
- Λειτουργίες ασφαλείας που φιλτράρουν ευαίσθητα δεδομένα που καλύπτονται με χαρακτηριστικά επεξεργασίας, διευκολύνοντας την κοινή χρήση εγγράφων χωρίς να διακυβεύονται προσωπικές ταυτότητες ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα
- Μειωμένο κόστος με μειωμένο αποθηκευτικό χώρο, πόρους εφοδιασμού και ταχυδρομικές απαιτήσεις
- Μειωμένοι πόροι πληροφορικής μέσω λύσεων SaaS
