Τι είναι η διαχείριση των επιχειρηματικών σχέσεων (brm); - ορισμός από την τεχνολογία

Ορισμός - Τι σημαίνει η Διαχείριση Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM);

Η διαχείριση επιχειρηματικών σχέσεων (BRM) είναι μια επιχειρηματική μεθοδολογία για τον ορισμό, την κατανόηση και την υποστήριξη ενός ευρέος φάσματος δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τη λήψη πληροφοριών και υπηρεσιών και τη διανομή τους μέσω διαφόρων δικτύων. Η κύρια εστίαση είναι στα διαδικτυακά δίκτυα ως η κύρια πλατφόρμα για τη διεξαγωγή επιχειρηματικών σχέσεων.

Η BRM σχετίζεται με τη διαχείριση των σχέσεων μεταξύ επιχειρήσεων και τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων.

Η Techopedia εξηγεί τη Διαχείριση Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM)

Η BRM στοχεύει να καταστήσει τις διαφορετικές πτυχές των επιχειρηματικών σχέσεων τόσο ακριβείς όσο και ποσοτικά προσδιορίσιμες. Ένα καθιερωμένο μοντέλο BRM θα υποστηρίξει:

• Αναπτυξιακές προσπάθειες και στρατηγική έρευνα των επιχειρήσεων
• Τεχνικές και εργαλεία που εφαρμόζουν τις αρχές BRM

Η BRM δίνει τη δυνατότητα σε όλους τους ενδιαφερόμενους να αξιολογήσουν, να αξιοποιήσουν και να αναπτύξουν σχέσεις υψηλής αξίας σε όλο το δίκτυο. Οι δύο κύριοι ρόλοι στη διαχείριση των επιχειρηματικών σχέσεων είναι οι ρόλοι των παρόχων και των καταναλωτών πληροφοριών. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να συμμετέχουν και στους δύο ρόλους με διαφορετικές ικανότητες. Ο απώτερος στόχος της διαδικασίας BRM είναι να φθάσει σε ένα σημείο όπου οι περίπλοκες επιχειρηματικές σχέσεις μπορούν να μεταφερθούν σε μια συναλλακτική αξία, η οποία είναι εύκολα κατανοητή.