Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει αυτόματη κλήση;
Ένας αυτόματος τηλεφωνητής είναι ένα πρόγραμμα λογισμικού που χρησιμοποιείται για την αυτόματη κλήση πολλών αριθμών από μια βάση δεδομένων. Μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να αφήνει μηνύματα για άτομα στους τηλεφωνητές, να λαμβάνει καταγεγραμμένες απαντήσεις ή να καλεί τηλεφωνικούς αριθμούς για έναν χειριστή. Οι αυτόματες κλήσεις χρησιμοποιούνται ευρέως στην τηλε-αγορά και την υποστήριξη πελατών.
Οι αυτόματες κλήσεις χρησιμοποιούνται με τηλέφωνα, δίκτυα τηλεειδοποίησης ή κινητά τηλέφωνα. Μόλις ολοκληρωθούν οι κλήσεις, οι αυτόματοι τηλεφωνητές ανακοινώνουν προφορικά μηνύματα ή μεταδίδουν ψηφιακά δεδομένα σε μέρη που καλούν.
Τα συστήματα που εκτελούν μεταφορά κλήσεων σε ένα χειριστή όταν μια κλήση απαντάται από ένα άτομο αναφέρονται ως προγνωστικοί τηλεφωνητές.
Η Techopedia εξηγεί το Auto Dialer
Η κύρια αρχή πίσω από τις αυτόματες κλήσεις είναι η δυνατότητα ανίχνευσης ζωντανών ανιχνευτών και τηλεφωνητών. Καθώς δεν υπάρχουν σήματα υλικού όταν απαντούνται κλήσεις από ένα σύστημα αυτόματου τηλεφωνητή, οι αυτόματες κλήσεις αναλύουν τον λαμβανόμενο ήχο για να κάνουν προβλέψεις.
Οι τακτικοί υπολογιστές ή οι επιτραπέζιοι υπολογιστές μπορούν επίσης να μετατραπούν σε αυτόματους τηλεφωνητές χρησιμοποιώντας μόντεμ τηλεφωνίας. Υπάρχουν ειδικά προγράμματα λογισμικού που παράγουν υλικό, τα οποία δημιουργούν λειτουργίες παρόμοιες με αυτόματη κλήση μέσω φυσικής τηλεφωνικής γραμμής. Οι δωρεάν ή μη δαπανηρές αυτόματες κλήσεις χωρίς μόντεμ εκτελούνται επίσης με τη χρήση του Voice over Internet Protocol (Voice over Internet Protocol) και του Διαδικτύου. Τα παραδοσιακά πλεονεκτήματα της χρήσης τηλεφωνικών καρτών μέσω μόντεμ περιλαμβάνουν την ανίχνευση των τόνων αφής και τη μεταφορά κλήσεων προς τους καλούντες. Η ανίχνευση προόδου κλήσης, οι ήχοι αφής, η μεταφορά κλήσεων, το φωνητικό ταχυδρομείο και η ανίχνευση τηλεφωνητή είναι γενικά παρόντες στα συστήματα αυτόματης κλήσης φωνητικών μόντεμ.
