Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει ομιλία του Analytics;
Το analytics ομιλίας είναι η διαδικασία εξαγωγής σχετικού και ζωτικού περιεχομένου από ένα εγγεγραμμένο αρχείο ήχου. Έχει τη δυνατότητα αυτόματης αναγνώρισης, κατηγοριοποίησης και διασταύρωσης σημαντικών πληροφοριών σχετικά με το τι λέγεται ή την πραγματική ουσία ή το νόημα της ομιλίας, όχι μόνο μεμονωμένες λέξεις. Για να καταστεί αυτό δυνατό, τα αναλυτικά ομιλία χρησιμοποιούν διάφορους τύπους εφαρμογών λογισμικού, όπως αυτόματη αναγνώριση ομιλίας και εργαλεία εξόρυξης ήχου.
Η Techopedia εξηγεί το Speech Analytics
Υπάρχουν τρεις σημαντικές προσεγγίσεις στις αναλύσεις ομιλίας: ομιλία σε κείμενο, άμεση αναγνώριση φράσης και φωνητική.
- Ομιλία-σε-κείμενο: Χρησιμοποιεί bi-grams ή tri-grams ως βασικές μονάδες στην ανάλυση της ομιλίας και χρειάζεται να ταιριάζει με χιλιάδες λέξεις. Το αποτέλεσμα είναι μια ροή λέξεων που διευκολύνει την εργασία και είναι επίσης ακριβής.
- Απευθείας αναγνώριση φάσεων: Αναλύει άμεσα την ομιλία αναζητώντας προκαθορισμένες φράσεις και όχι μετατρέποντάς την σε κείμενο ή φωνήματα. Αν και αυτή είναι η μεγαλύτερη μέθοδος, είναι επίσης η πιο ακριβής δεδομένου ότι δεν χάνεται καμία πληροφορία κατά τη μετατροπή των δεδομένων.
- Φωνητική: Ο πιο γρήγορος τρόπος επεξεργασίας από τη βασική μονάδα που χρησιμοποιείται είναι ένα φωνή. Δεδομένου ότι υπάρχουν λίγες μόνο φωνήματα γνωστά στις περισσότερες γλώσσες, χρησιμοποιείται ένας μακρύς κατάλογος από αυτά τα οποία οι παραπομπές λογισμικού στα φωνήματα στόχων στο πιο κοντινό στον κατάλογο.
