Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει η προώθηση κλήσεων;
Η προώθηση κλήσεων είναι μια λειτουργία τηλεφώνου που επιτρέπει στους χρήστες να προωθούν ή να ανακατευθύνουν εισερχόμενες κλήσεις σε οποιονδήποτε εναλλακτικό αριθμό, ο οποίος μπορεί να είναι είτε χερσαία είτε κυψελοειδής. Οι χρήστες διαθέτουν επίσης επιλογές για την εκτροπή εισερχόμενων κλήσεων σε φωνητικά μηνύματα. Τα τηλέφωνα μπορούν να ρυθμιστούν για να εκτρέψουν κλήσεις χωρίς χτύπημα. μια εκτροπή μπορεί επίσης να συμβεί όταν οι γραμμές είναι απασχολημένες, οι κλήσεις δεν απαντούνται ή τα τηλέφωνα είναι απενεργοποιημένα. Τα τηλέφωνα μπορούν επίσης να ρυθμιστούν για την εκτροπή κλήσεων ελλείψει κάλυψης δικτύου. Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιείται ευρέως στην κινητή τεχνολογία.
Η προώθηση κλήσεων είναι επίσης γνωστή ως εκτροπή κλήσεων.
Η Techopedia εξηγεί την προώθηση κλήσεων
Στις ΗΠΑ, η γραμμή προώθησης χτυπά μια φορά για να υπενθυμίσει στους πελάτες τη χρήση προώθησης κλήσεων σχετικά με την ανακατεύθυνση της κλήσης. Τις περισσότερες φορές, η γραμμή προώθησης υποδεικνύει την κατάστασή της με τόνους κλήσης τραυματισμού. Στην Ευρώπη, τα δίκτυα υποδεικνύουν ενεργή χωρίς όρους προώθηση κλήσεων με ειδικούς τόνους κλήσης. όταν ληφθεί το τηλέφωνο, ο χρήστης θα γνωρίζει ότι οι κλήσεις προωθούνται.
Το μεγαλύτερο μέρος της προώθησης κλήσεων περιλαμβάνεται χωρίς επιπλέον κόστος για τους πελάτες. Ωστόσο, για συγκεκριμένα σχέδια, οι αναμεταδιδόμενες κλήσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν επιπλέον χρέωση. Προωθώντας κλήσεις σε άλλο αριθμό, εάν ο αριθμός που καλείτε είναι απασχολημένος ή δεν απαντά, είναι απολύτως δωρεάν. Αυτό γενικά ονομάζεται υπό όρους προώθηση.
Η πλειοψηφία των ευρωπαίων μεταφορέων σταθερής τηλεφωνίας χρησιμοποιεί κωδικούς βασισμένους στο πρότυπο του Ευρωπαϊκού Ινστιτούτου Τηλεπικοινωνιακών Προτύπων (ETSI) ή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τα ταχυδρομεία και τα τηλέφωνα. Τα τηλέφωνα Global System for Mobile Communications (GSM) ακολουθούν τους πρότυπους κώδικες διαβίβασης GSM που αναπτύσσει το ETSI.
