Ερ:
Τι είδους συντήρηση απαιτείται για μια υποδομή πληροφορικής;
ΕΝΑ:Η συντήρηση της υποδομής πληροφορικής είναι το κλειδί για τη διασφάλιση της συνέχειας των επιχειρήσεων. Η βιομηχανία πληροφορικής ακολουθεί ορισμένες βασικές αρχές συντήρησης υποδομών πληροφορικής με λίγες διακυμάνσεις και τα ίδια πρότυπα ισχύουν στο πλαίσιο διαφόρων οργανισμών. Αυτές οι πρακτικές μπορούν να προσαρμοστούν με βάση το μοναδικό πλαίσιο των μεμονωμένων οργανισμών.
Η συντήρηση της υποδομής πληροφορικής μπορεί να χωριστεί σε τέσσερις ευρείες περιοχές: διακομιστή, επιφάνεια εργασίας, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ασφάλεια. Οι συχνότητες λειτουργίας συντήρησης είναι σε πραγματικό χρόνο, καθημερινά, εβδομαδιαία, μηνιαία ή τριμηνιαία, ανάλογα με τις ανάγκες.
Υπηρέτης
Η συντήρηση του διακομιστή περιλαμβάνει:
- Διερεύνηση γνωστών και άγνωστων σφαλμάτων διακομιστών με βάση λύσεις που εφαρμόστηκαν στο παρελθόν και νέες έρευνες, αντίστοιχα
- Χρησιμοποιείτε τακτικά κρίσιμες ενημερώσεις κώδικα και ενημερώσεις και, στη συνέχεια, δοκιμάζετε εκ νέου τους διακομιστές
- Η τακτική ενημέρωση των αντιιών και η εξασφάλιση της προστασίας από ιούς λειτουργούν
- Ελέγχετε τακτικά τον χώρο στο δίσκο και όλα τα σχετικά διαμερίσματα καθώς παρακολουθείτε όλα τα όρια ελεύθερου χώρου στο δίσκο και ρυθμίστε τις ειδοποιήσεις για παραβιάσεις κατωτάτων ορίων χώρου στο δίσκο
- Εξασφαλίζοντας ότι η απόδοση του διακομιστή είναι βέλτιστη με την τακτική εξέταση δίσκων I / O, RAM, CPU και κατακερματισμού
Επιφάνεια εργασίας
Η συντήρηση της επιφάνειας εργασίας περιλαμβάνει:
- Παρακολουθείτε τακτικά τις υπηρεσίες Windows Server Update Services (WSUS) για να διασφαλίσετε ότι εφαρμόζονται όλα τα κρίσιμα μπαλώματα
- Αναβαθμίζεται τακτικά η προστασία από ιούς και διασφαλίζεται η προστασία από ιούς
- Έλεγχος επιτραπέζιων υπολογιστών για συμμόρφωση με τις πολιτικές ΤΠ. Για παράδειγμα, εγκεκριμένο και μη εγκεκριμένο λογισμικό, χρήση του διαδικτύου, εγκεκριμένοι ιστότοποι και χώρος στο δίσκο.
Αντιγράφων ασφαλείας
Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας περιλαμβάνει:
- Παρακολούθηση ειδοποιήσεων αντιγράφων ασφαλείας
- Διατηρώντας τα μέσα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και κλιμακώνοντας τυχόν προβλήματα με τα μέσα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας
Ασφάλεια
Η συντήρηση της ασφάλειας περιλαμβάνει:
- Ελέγχετε τακτικά τα αρχεία καταγραφής τείχους προστασίας για να εντοπίσετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα
- Εφαρμογή αναγκαστικής αλλαγής κωδικών πρόσβασης σε τακτά χρονικά διαστήματα από όλους τους χρήστες της εταιρείας
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των διαμορφώσεων τείχους προστασίας
- Δοκιμή του συστήματος ασφαλείας περιοδικά με προσομοίωση εσωτερικών και εξωτερικών εισβολών και σημειώσεις παρατηρήσεων
Εκτός από τα προαναφερθέντα σημεία, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες ειδικές απαιτήσεις συντήρησης για συγκεκριμένες υποδομές πληροφορικής, οι οποίες πρέπει να καθοριστούν από την ίδια την οργάνωση. Τέλος, πρέπει να οριστεί ένας πίνακας κλιμάκωσης για την κλιμάκωση των ζητημάτων όποτε απαιτείται. Αυτό θα εξομαλύνει ολόκληρη τη διαδικασία και η εργασία συντήρησης θα είναι πολύ πιο εύκολη.
