Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει το Voice Commerce;
Το φωνητικό εμπόριο είναι μια μορφή εφαρμογής λογισμικού που χρησιμοποιείται συχνά σε εμπορικούς ιστότοπους. Η τεχνολογία αναγνώρισης φωνής αντικαθιστά την τυπική διαδικασία λήψης αποφάσεων "point-and-click", ζητώντας από τον χρήστη να μιλήσει σε μικρόφωνο. Οι αποφάσεις του χρήστη, στη συνέχεια, βασίζονται σε συγκεκριμένες απαντήσεις αναγνώρισης φωνής. Το φωνητικό εμπόριο υπερβαίνει τις τακτικές απαντήσεις «ναι» ή «όχι» και θεωρείται από πολλούς επιχειρηματικούς εμπειρογνώμονες ότι είναι μια εκλεπτυσμένη εφαρμογή για αυτόματη εμπορευματοποίηση.
Το φωνητικό εμπόριο είναι επίσης γνωστό ως εμπόριο συνομιλίας.
Η Techopedia εξηγεί το φωνητικό εμπόριο
Το φωνητικό εμπόριο παρέχει στους εμπόρους και τους καταναλωτές την ευκολία αναγνώρισης φωνής για την αγορά ηλεκτρονικών προϊόντων ή υπηρεσιών. Αφαιρεί ορισμένα σημεία πώλησης μαζί με τις διαδικασίες ηλεκτρονικών συναλλαγών. Αυτό είναι ένα πλεονέκτημα τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους εμπόρους. Για τους καταναλωτές, η ευκολία αγοράς ηλεκτρονικών ειδών είναι πολύ βολική, ειδικά για εκείνους των οποίων τα μειονεκτήματα ενδέχεται να τους αποτρέψουν από τη χρήση πληκτρολογίου. Για τις εταιρείες, η συγκράτηση του κόστους είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα του φωνητικού εμπορίου, καθώς απαιτεί λιγότερη εργασία.
