Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει ο ιδιοκτήτης διαδικασίας;
Ο κάτοχος της διαδικασίας είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την επίβλεψη των στόχων και των επιδόσεων μιας διαδικασίας μέσω βασικών δεικτών απόδοσης (KPI). Ένας κάτοχος της διαδικασίας έχει την εξουσία να κάνει τις απαιτούμενες αλλαγές που σχετίζονται με την επίτευξη των στόχων της διαδικασίας.
Η Techopedia εξηγεί τον ιδιοκτήτη διαδικασίας
Οι ευθύνες του ιδιοκτήτη διαδικασίας περιλαμβάνουν:- Εξηγώντας τον σκοπό μιας διαδικασίας
- Εξασφάλιση των στόχων της διαδικασίας
- Καθορισμός και εφαρμογή KPIs
- Εξασφάλιση αναφοράς ποιότητας
- Η διαπραγμάτευση άλλων διαδικασιών έρχεται σε σύγκρουση με τους αντίστοιχους ιδιοκτήτες διεργασιών
- Ζητώντας την απαιτούμενη εκπαίδευση εργαζομένων στον τομέα των ΤΠ
- Επανεξέταση, έγκριση και επικοινωνία αλλαγών διαδικασίας ή / και βελτιώσεων και επανεξέταση της διαδικασίας εξέτασης
- Συμβουλές για τη διαχείριση παραβιάσεων ή διακοπών διαδικασίας
