Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει η τηλεφωνική υπηρεσία ευρείας περιοχής (WATS);
- Η Techopedia εξηγεί την τηλεφωνική υπηρεσία ευρείας περιοχής (WATS)
Ορισμός - Τι σημαίνει η τηλεφωνική υπηρεσία ευρείας περιοχής (WATS);
Η τηλεφωνική υπηρεσία ευρείας περιοχής (WATS) είναι μια εξειδικευμένη μορφή υπηρεσίας μεγάλων αποστάσεων που περιλαμβάνει σταθερά τέλη διοδίων που προσφέρουν υπηρεσίες τηλεφωνικής κλήσης μεταξύ του χρήστη υπηρεσιών, συνήθως μιας επιχείρησης κάποιου είδους και των πελατών της σε μια δεδομένη γεωγραφική περιοχή. Είναι βασικά μια τηλεφωνική υπηρεσία χωρίς χρέωση για μια επιχείρηση που οι άνθρωποι μπορούν να καλέσουν χωρίς να χρεώσουν τέλη, καθώς αυτά διαβιβάζονται στον ιδιοκτήτη του αριθμού χωρίς χρέωση.
Η Techopedia εξηγεί την τηλεφωνική υπηρεσία ευρείας περιοχής (WATS)
Η τηλεφωνική υπηρεσία ευρείας περιοχής εισήχθη το 1961 από την Bell Systems ως πρόγραμμα κατ 'αποκοπή μεγάλων αποστάσεων στην οποία οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να αποκτήσουν μια αποκλειστική γραμμή με συγκεκριμένο αριθμό ωρών χρόνου κλήσης από συγκεκριμένες περιοχές μεγάλων αποστάσεων και αποτέλεσαν τη βάση για χωρίς χρέωση, 1-800 αριθμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται σήμερα. Μια επιχείρηση θα μπορούσε να δημιουργήσει μια υπηρεσία WATS σε συγκεκριμένους τομείς και να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες που καλούν από την περιοχή αυτή δεν θα επιβαρυνθούν με υπεραστικές κλήσεις, εξασφαλίζοντας την πίστη των πελατών καθώς και κερδίζοντας νέους πελάτες, δεδομένου ότι οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να καλούν αριθμούς χωρίς χρέωση χρεώσεις μεγάλων αποστάσεων.
Το σύστημα τηλεφωνικών υπηρεσιών μεγάλης εμβέλειας (WATS) εξακολουθεί να χρησιμοποιείται ευρέως στον σημερινό κόσμο με προσανατολισμό στις υπηρεσίες, καθώς είναι πολύ σημαντικό για τις επιχειρήσεις να στηρίζουν τους πελάτες τους και να αντιμετωπίζουν προβλήματα για να διατηρήσουν την αφοσίωση των πελατών. Πολλές ανοικτές τηλεφωνικές γραμμές πελατών και τηλεφωνικών κέντρων χρησιμοποιούν το WATS για το σκοπό αυτό.
Τα WATS μπορούν είτε να είναι OUT-WATS (εξερχόμενα) είτε IN-WATS (εισερχόμενα). Το IN-WATS είναι οι συνήθεις αριθμοί χωρίς χρέωση που καλούν οι πελάτες και ο συνδρομητής (επιχείρηση) είναι αυτός που χρεώνεται. Το OUT-WATS είναι βασικά μια υπηρεσία υπεραστικών κλήσεων σταθερού επιτοκίου που ισχύει σε συγκεκριμένες επιλεγμένες περιοχές, για παράδειγμα επιτρέποντας στους γονείς να καλέσουν τα παιδιά τους που διαμένουν σε άλλα κράτη για μια σταθερή τιμή, η οποία συνήθως είναι πολύ λιγότερο δαπανηρή από τις χρεώσεις ανά λεπτό.
