Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνουν τα ενοποιημένα μηνύματα (UM);
- Η Techopedia εξηγεί τα ενοποιημένα μηνύματα (UM)
Ορισμός - Τι σημαίνουν τα ενοποιημένα μηνύματα (UM);
Η ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων είναι η διαδικασία συνδυασμού διαφορετικών διαδικασιών ανταλλαγής μηνυμάτων και επικοινωνιών σε μια ενιαία διεπαφή ή σύστημα. Παρόλο που τα ενοποιημένα μηνύματα ενσωματώνουν επικοινωνία κειμένου, ήχου και βίντεο, συνδέονται κυρίως με μηνύματα και επικοινωνία σε μη πραγματικό χρόνο, όπως email, SMS και φαξ.
Η ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων είναι επίσης γνωστή ως ολοκληρωμένη ανταλλαγή μηνυμάτων.
Η Techopedia εξηγεί τα ενοποιημένα μηνύματα (UM)
Η ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων αποτελεί κατά κύριο λόγο επιχειρηματική λύση που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια ενιαία τοποθεσία για πρόσβαση σε όλες τις διαδικασίες και τις τεχνικές επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Η ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων παρέχεται γενικά μέσω μιας λύσης που βασίζεται σε λογισμικό και παρέχει μια ενιαία και ενοποιημένη διεπαφή για την πρόσβαση σε όλα τα ενσωματωμένα μέσα αποστολής μηνυμάτων. Η ενοποιημένη διεπαφή μηνυμάτων μπορεί να αποκτηθεί μέσω διαφόρων πλατφορμών, όπως υπολογιστής, smartphone ή tablet PC.
Παρόλο που τα ενοποιημένα μηνύματα ενσωματώνουν επικοινωνία κειμένου, ήχου και βίντεο, συνδέονται κυρίως με μηνύματα και επικοινωνία σε μη πραγματικό χρόνο, όπως e-mail, SMS και φαξ.
