Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει η Κοινωνική Επιχειρηματική Ευφυΐα (Social BI);
- Η Techopedia εξηγεί την Κοινωνική Επιχειρηματική Ευφυΐα (Social BI Intelligence)
Ορισμός - Τι σημαίνει η Κοινωνική Επιχειρηματική Ευφυΐα (Social BI);
Η κοινωνική επιχειρησιακή νοημοσύνη (Social Business Intelligence) αναφέρεται σε μια τεχνική διαχείρισης που ενσωματώνει την κοινή χρήση ομάδων για τη βελτίωση των υφιστάμενων έργων, προϊόντων και διαδικασιών. Η κοινωνική επιχειρησιακή ευφυΐα διαχειρίζεται συνήθως αναλυτικό λογισμικό τρίτου μέρους που συνδυάζει τις λειτουργίες του παραδοσιακού λογισμικού διαχείρισης έργου με τις τεχνικές εμπλοκής που συλλέγονται από τα κοινωνικά μέσα. Το πιο αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό της κοινωνικής επιχειρησιακής νοημοσύνης είναι ότι προσκαλεί την είσοδο και την ανάδραση των πελατών σε πρώιμα στάδια της διαδικασίας και όχι μετά την κυκλοφορία ενός προϊόντος.
Η Techopedia εξηγεί την Κοινωνική Επιχειρηματική Ευφυΐα (Social BI Intelligence)
Η κοινωνική επιχειρησιακή νοημοσύνη θεωρείται ένας ιδανικός τρόπος για να αξιοποιήσετε πλήρως το ανθρώπινο κεφάλαιο τόσο εντός όσο και εκτός μιας συγκεκριμένης επιχείρησης. Στο πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητας, η ανοικτή διαχείριση των πόρων και των προϊόντων βοηθά τους υπαλλήλους να δίνουν ανάδραση σχετικά με τα έργα που τους ενδιαφέρουν - χωρίς όμως απαραίτητα να εργάζονται - και παρέχουν περισσότερες ευκαιρίες αναγνώρισης. Εκτός της επιχείρησης, οι πελάτες μπορούν να επηρεάσουν τη διαμόρφωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μιας εταιρείας, εξασφαλίζοντας ότι θα είναι πιο ευτυχισμένοι με το τελικό αποτέλεσμα. Η κοινωνική επιχειρησιακή ευφυΐα είναι μια σχετικά νέα ιδέα (και ένα κομμάτι λέξης), οπότε το νόημά της θα μεταβληθεί με την πάροδο του χρόνου.
