Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει επιστροφή υλικού (RMA);
- Η Techopedia εξηγεί την Εξουσιοδότηση Επιστροφής Υλικού (Return Material Authorization - RMA)
Ορισμός - Τι σημαίνει επιστροφή υλικού (RMA);
Η εξουσιοδότηση επιστροφής υλικών (RMA) είναι ένας όρος ηλεκτρονικού εμπορίου που περιγράφει μια ρύθμιση στην οποία ο προμηθευτής ενός αγαθού ή ενός προϊόντος συμφωνεί να έχει ένα πελάτη ή πελάτη να επιστρέψει το στοιχείο αυτό σε αντάλλαγμα για επιστροφή χρημάτων ή πίστωση. Αυτή η συμφωνία, η οποία καλείται επίσης άδεια εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων ή επιστροφή εμπορευμάτων, επιτρέπει υψηλότερο βαθμό εγγυημένης ποιότητας.
Το RMA μπορεί να είναι σημαντικό για αγαθά που πωλούνται στο διαδίκτυο επειδή οι καταναλωτές δεν έχουν το πλεονέκτημα να είναι σε θέση να εκτιμήσουν πλήρως αυτό που αγοράζουν και πρέπει να βασίζονται σε περιγραφές και φωτογραφίες για να καθορίσουν την ποιότητα. Σε πολλές περιπτώσεις, ωστόσο, χρησιμοποιείται μια εξουσιοδότηση υλικού επιστροφής για ένα πακέτο λογισμικού ή ένα προϊόν τεχνολογίας και εφαρμόζεται σε μια συγκεκριμένη περίοδο εγγύησης. Σε άλλες περιπτώσεις, ο πάροχος θα επιτρέψει αυτό το είδος συμφωνίας σε οποιοδήποτε μελλοντικό σημείο, όταν ο χρήστης βιώσει ένα ελάττωμα ή δυσλειτουργία του προϊόντος.
Η Techopedia εξηγεί την Εξουσιοδότηση Επιστροφής Υλικού (Return Material Authorization - RMA)
Παρόλο που σε άλλες βιομηχανίες η εξουσιοδότηση υλικού επιστροφής συχνά εφαρμόζεται σε φυσικά προϊόντα, στον τομέα της πληροφορικής, αυτός ο τύπος συναλλαγής μπορεί να περιλαμβάνει μια άδεια λογισμικού και όχι ένα φυσικό προϊόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο προμηθευτής και ο πελάτης μπορούν να διαπραγματευτούν τη μελλοντική άδεια αδειοδότησης, είτε αυτό συνεπάγεται πρόσθετη αδειοδότηση για λειτουργικά συστήματα ή περιοχές μιας υποδομής πληροφορικής, είτε εφαρμογή πίστωσης άδειας για την αγορά άλλων προϊόντων ή πρόσθετων εκδόσεων πακέτου λογισμικού .
