Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει Σύστημα Διαχείρισης Γνώσης (KMS);
- Η Techopedia εξηγεί το Σύστημα Διαχείρισης Γνώσης (KMS)
Ορισμός - Τι σημαίνει Σύστημα Διαχείρισης Γνώσης (KMS);
Ένα σύστημα διαχείρισης της γνώσης (KMS) είναι ένα σύστημα για την εφαρμογή και τη χρήση αρχών διαχείρισης της γνώσης. Αυτά περιλαμβάνουν στόχους που βασίζονται σε δεδομένα γύρω από την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων, ένα ανταγωνιστικό επιχειρηματικό μοντέλο, ανάλυση επιχειρηματικών πληροφοριών και πολλά άλλα.
Ένα σύστημα διαχείρισης γνώσης αποτελείται από διαφορετικές ενότητες λογισμικού που εξυπηρετούνται από ένα κεντρικό περιβάλλον εργασίας χρήστη. Ορισμένα από αυτά τα χαρακτηριστικά μπορούν να επιτρέψουν την εξόρυξη δεδομένων σχετικά με τις εισροές και τα ιστορικά στοιχεία των πελατών, μαζί με την παροχή ή την ανταλλαγή ηλεκτρονικών εγγράφων. Τα συστήματα διαχείρισης γνώσης μπορούν να βοηθήσουν στην κατάρτιση και τον προσανατολισμό του προσωπικού, στη στήριξη καλύτερων πωλήσεων ή στη διευκόλυνση των επιχειρηματικών ηγετών να λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις.
Η Techopedia εξηγεί το Σύστημα Διαχείρισης Γνώσης (KMS)
Ως πειθαρχία, η διαχείριση της γνώσης συχνά συγχέεται με την επιχειρηματική ευφυΐα, η οποία επικεντρώνεται επίσης στην απόκτηση δεδομένων για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Ορισμένοι εμπειρογνώμονες διακρίνουν τα δύο επισημαίνοντας ότι η επιχειρησιακή ευφυΐα επικεντρώνεται στη ρητή γνώση, ενώ η διαχείριση της γνώσης είναι μια ευρύτερη κατηγορία που περιλαμβάνει τόσο σιωπηρή όσο και ρητή γνώση. Αυτή η διαφοροποίηση έχει οδηγήσει πολλούς να ταξινομήσουν την επιχειρησιακή νοημοσύνη ως μέρος της μεγαλύτερης διαχείρισης της γνώσης, όπου η ευρύτερη κατηγορία οδηγεί τις αποφάσεις με πιο θεμελιώδη τρόπο.
Ως ευρύς ορισμός, η διαχείριση της γνώσης μπορεί να εφαρμοστεί με πολλούς διαφορετικούς τρόπους στις μεμονωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες. Εναπόκειται στους διαχειριστές υψηλού επιπέδου να χρησιμοποιούν αυτά τα συστήματα με τρόπους που έχουν την πιο νόημα για μια συγκεκριμένη επιχείρηση.
