Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει η διαχείριση λειτουργιών πληροφορικής;
- Η Techopedia εξηγεί τη Διαχείριση Επιχειρήσεων Πληροφορικής
Ορισμός - Τι σημαίνει η διαχείριση λειτουργιών πληροφορικής;
Η διαχείριση λειτουργιών πληροφορικής είναι η οντότητα που είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία των εφαρμογών και της υποδομής πληροφορικής ενός οργανισμού, μαζί με τον έλεγχο και τη συντήρηση σε συνεχή βάση.
Ο κύριος στόχος της διαχείρισης των λειτουργιών πληροφορικής είναι η παροχή σταθερής υπηρεσίας σύμφωνα με τα συμφωνημένα επίπεδα εξυπηρέτησης. Με άλλα λόγια, η διοίκηση επιχειρήσεων ελέγχει και παρακολουθεί όλες τις λειτουργίες που σχετίζονται με την υποδομή πληροφορικής και τις υπηρεσίες πληροφορικής.
Η Techopedia εξηγεί τη Διαχείριση Επιχειρήσεων Πληροφορικής
Σε έναν οργανισμό, θα μπορούσαν να υπάρξουν αλληλεπικαλύψεις μεταξύ της διαχείρισης λειτουργιών πληροφορικής και της διαχείρισης εφαρμογών, καθώς και της τεχνικής διαχείρισης. Ωστόσο, η διαχείριση των λειτουργιών πληροφορικής είναι μια ξεχωριστή λειτουργία, αν και η τεχνική και η διαχείριση εφαρμογών μπορούν να είναι μέρος της ίδιας.
Και πάλι, με βάση τις ανάγκες και τους πόρους, η διαχείριση των λειτουργιών πληροφορικής μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να ταιριάζει στην οργάνωση και έτσι ο τρόπος λειτουργίας μπορεί να διαφέρει από οργάνωση σε οργάνωση.
Βασικές ευθύνες και λειτουργίες της διαχείρισης λειτουργιών πληροφορικής:
1. Υποδομή Δικτύου
- Όλες οι λειτουργίες δικτύωσης που σχετίζονται με εσωτερικές και εξωτερικές επικοινωνίες.
- Διαχείριση εσωτερικού τηλεφωνικού συστήματος.
- Παροχή απομακρυσμένης πρόσβασης για εξουσιοδοτημένους χρήστες στο δίκτυο οργανισμού.
- Διαχείριση τηλεπικοινωνιών, εσωτερική και εξωτερική, για την οργάνωση
- Διαχείριση λιμένων προκειμένου να διευκολυνθεί η πρόσβαση σε εξωτερικούς διακομιστές.
- Επίλυση τυχόν προβλημάτων και παρακολούθησης που σχετίζονται με πόρους δικτύου.
2. Διαχείριση διακομιστή και συσκευής
- Διαχείριση του διακομιστή
- Διαχείριση αποθήκευσης και δικτύου.
- Εγκατάσταση και εξουσιοδότηση διακομιστή αρχείων και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Διαχείριση των συσκευών που έχουν εγκριθεί από την οργάνωση, όπως συσκευές για φορητούς υπολογιστές, υπολογιστές γραφείου και κινητά.
3. Λειτουργίες που σχετίζονται με τον Υπολογιστή και την Helpdesk
- Κέντρο δεδομένων και διαχείριση εγκαταστάσεων
- Διαχείριση γραφείου βοήθειας
- Παροχή χρηστών.
- Παροχή εισόδων για ελέγχους διαμόρφωσης.
- Διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας
- Υψηλή διαθεσιμότητα υπηρεσιών πληροφορικής & Διαχείριση αποκατάστασης μετά από καταστροφές και.
· Διαχείριση και συντήρηση της βιβλιοθήκης υποδομών πληροφορικής για τον οργανισμό.
