Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει η κοινωνική δικτύωση των επιχειρήσεων (ESN);
- Η Techopedia εξηγεί την επιχειρηματική κοινωνική δικτύωση (ESN)
Ορισμός - Τι σημαίνει η κοινωνική δικτύωση των επιχειρήσεων (ESN);
Η κοινωνική δικτύωση επιχειρήσεων (ESN) αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός χρησιμοποιεί κοινωνικά μέσα, κοινωνική δικτύωση και παρόμοιες τεχνολογίες για να συνδεθεί για ένα ευρύ φάσμα επιχειρηματικών σκοπών, δραστηριοτήτων και διαδικασιών.
Το ESN μπορεί να περιλαμβάνει τόσο την εσωτερική εταιρική κοινωνική δικτύωση που χρησιμοποιείται από τους εργαζομένους όσο και οποιαδήποτε εταιρική χρήση δημόσιων κοινωνικών δικτύων όπως το LinkedIn ή το Facebook.
Η Techopedia εξηγεί την επιχειρηματική κοινωνική δικτύωση (ESN)
Η εταιρική κοινωνική δικτύωση χρησιμοποιείται για ποικίλους οργανωτικούς σκοπούς, όπως:
- Δοκιμές καινοτόμων τρόπων σύνδεσης με τη διοίκηση, το προσωπικό και τους πελάτες / οδηγούς
- Ενίσχυση της συνεργασίας των εργαζομένων ή της διοίκησης
- Συγκέντρωση σχολίων προσωπικού
- Παροχή δεδομένων σε άτομα εντός και εκτός επιχείρησης, ενδυνάμωση των εργαζομένων και προώθηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών
- Προσαρμογή στρατηγικής μάρκας, προβολής και υποστήριξης μέσω κοινωνικών καναλιών, όπως το Facebook και το Open Graph
- Crowdsourcing ανάπτυξη νέων προϊόντων
- Εκκίνηση καμπανιών ή εκδηλώσεων που παραδοσιακά χειρίζεται η διοίκηση
Η κοινωνική δικτύωση των επιχειρήσεων χρησιμοποιείται συχνά ως μέθοδος μείωσης του αριθμού των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανταλλάσσονται σε έναν οργανισμό και επικοινωνίας πολύ πιο γρήγορα και αποτελεσματικά παρά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
