Πίνακας περιεχομένων:
Ορισμός - Τι σημαίνει η σύγκλιση φόρτισης;
Η σύγκλιση χρέωσης, στο πλαίσιο χρέωσης, είναι μια λύση διαχείρισης εσόδων που χρησιμοποιείται από εταιρείες τηλεπικοινωνιών για την ενοποίηση όλων των χρεώσεων υπηρεσιών σε ένα ενιαίο τιμολόγιο πελάτη. Επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών να χρεώνουν και να χρεώνουν τους χρήστες συλλογικά για έναν αριθμό συσκευών, χρηστών ή υπηρεσιών.Η Techopedia εξηγεί τη σύγκλιση φόρτισης
Στον πυρήνα της, η σύγκλιση χρέωσης και χρέωσης περιλαμβάνει τη χρέωση και τον χειρισμό του λογαριασμού για διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών, όπως η φωνή και τα δεδομένα. διαφορετικά κανάλια όπως καλωδιακή τηλεόραση, Internet και τηλεφωνία. ή διαφορετικούς χρήστες, όπως άτομα που συμμετέχουν σε σχέδιο φιλίας και οικογένειας.
Συγκεντρωτικές λύσεις χρέωσης μπορούν επίσης να εκτελούν άλλες εργασίες, όπως έλεγχο ταυτότητας συνδρομητών και παροχή ισοζυγίου λογαριασμού. Αυτές οι λύσεις μπορούν να είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές όταν συνδυαστούν με αυτόματες υπηρεσίες εικονικών βοηθών ή με τα πελατολόγια πελατών. Για παράδειγμα, ένα εργαλείο διαδραστικής φωνητικής απόκρισης σε ένα τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε συγκλίνοντα αρχεία χρέωσης και χρέωσης για να ειδοποιήσει τον καλούντα ακριβώς για το ποσό που οφείλει, είτε μεμονωμένα είτε ως μέρος ενός ομαδικού σχεδίου, για μια σειρά συνδρομών συσκευών και υπηρεσιών.
