Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει η κεντρική υπηρεσία Exchange Office (Centrex);
- Η Techopedia εξηγεί την υπηρεσία ανταλλαγής κεντρικών γραφείων (Centrex)
Ορισμός - Τι σημαίνει η κεντρική υπηρεσία Exchange Office (Centrex);
Η υπηρεσία ανταλλαγής κεντρικών γραφείων (Centrex) είναι μια υπηρεσία διαθέσιμη από τοπικές τηλεφωνικές εταιρείες σε επιχειρησιακούς χρήστες, η οποία τους επιτρέπει να αποφεύγουν να αγοράζουν τις δικές τους εγκαταστάσεις. Η υπηρεσία αυτή χωρίζει αποτελεσματικά τις συγκεντρωτικές δυνατότητες μεταξύ των επιχειρηματικών πελατών και παρέχει τη μετάβαση στο κεντρικό γραφείο αντί των εγκαταστάσεων της εταιρείας. Η τηλεφωνική εταιρεία διαχειρίζεται όλο τον απαιτούμενο εξοπλισμό για την υλοποίηση ενός ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX) και στην πραγματικότητα πωλεί τις υπηρεσίες στον πελάτη της επιχείρησης.
Ο διακομιστής ανταλλαγής κεντρικών γραφείων μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τοπική αυτοδιοίκηση, επαγγελματικά γραφεία, τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ξενοδοχεία, κολέγια, πανεπιστήμια και μικρές επιχειρήσεις.
Η Techopedia εξηγεί την υπηρεσία ανταλλαγής κεντρικών γραφείων (Centrex)
Οι γραμμές εντός ενός συστήματος Centrex παραδίδονται σε επαγγελματικούς χώρους ως μεμονωμένες γραμμές ή με γραμμές πολυπλεξίας σε μονές οπτικές συνδέσεις. Παρέχουν μια εξομοίωση του PBX υλικού χρησιμοποιώντας ειδικό προγραμματισμό λογισμικού στο κεντρικό γραφείο, το οποίο είναι προσαρμοσμένο ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών.
Το Centrex επιτρέπει επεκτάσεις σε διαφορετικές τοποθεσίες, επιτρέποντάς τους να λειτουργούν σαν να βρίσκονταν στο ίδιο κτίριο. Οι εγκαταστάσεις, όπως η άμεση εσωτερική κλήση, όπου οι επιμέρους επεκτάσεις είναι άμεσες και υπάρχουν μοναδικοί τηλεφωνικοί αριθμοί για τις εισερχόμενες κλήσεις, είναι ένα τυπικό χαρακτηριστικό στο περιβάλλον Centrex. Το ίδιο σύστημα μοιράζεται επίσης ανάμεσα σε πολλές τοποθεσίες της εταιρείας με χαμηλό κόστος και παρέχει περιορισμένη προσαρμογή ανάλογα με τις ανάγκες, γεγονός που ελαχιστοποιεί το λειτουργικό προγραμματισμό και το κόστος συντήρησης. Η υπηρεσία περιλαμβάνει επίσης την αυτοδιαχειριζόμενη κατανομή γραμμών και την παρακολούθηση της λογιστικής του κόστους.
