Είμαι στο στρατόπεδο που λέει ότι η υπόσχεση του κινητού μας έγκειται στην ικανότητά μας να παρέχουμε άκρως εξατομικευμένο, συμφραζόμενου περιεχομένου σε έναν ασύρματο χρήστη που δεν περιμένει όλο και περισσότερο τίποτα λιγότερο.
Είμαι λιγότερο σίγουρος για το πόσο ασθενής θα είναι ο συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας καθώς θα τυλίγουμε τα χέρια μας γύρω από τα μεγάλα δεδομένα και όλα αυτά που μας λέει - αν πάρουμε το χρόνο και έχουμε τους σωστούς πόρους για να ακούσουμε.
Η Julie Ask, μία από τις πιο έξυπνες και πιο σεβαστές στον κλάδο, είναι ένας από τους μεγαλύτερους πρωταθλητές της ιδέας του περιβάλλοντος.
«Τι σημαίνει αυτό μέσα σε πέντε χρόνια; Η επιθυμία των καταναλωτών για ευκολία θα αμαρτάρει στην ανάγκη τους για ιδιωτική ζωή», έγραψε για τη Forbes, ο Αντιπρόεδρος και ο κύριος αναλυτής της Forrester Research.
"Θα επιτρέπουν σταδιακά την πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες που διαμένουν στα τηλέφωνά τους σε αξιόπιστους συνεργάτες με αντάλλαγμα για βολικές υπηρεσίες, όχι σε αντίθεση με τη χρήση των πιστωτικών καρτών σήμερα.Το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες θα γίνουν πολύ εξατομικευμένες.Το τηλέφωνο θα είναι και ένας κόμβος συλλέγοντας πληροφορίες από μηχανήματα γύρω μας και ένα μόντεμ που το αναμεταδίδει σε εφαρμογές ή υπηρεσίες που θα την αξιοποιήσουν για να προσφέρουν βολικές υπηρεσίες.
"Η δυνατότητα να παράσχει εξαιρετικά συμφραζόμενα εμπειρίες θα εξελιχθεί σε τεχνολογία με τεχνολογία στο τηλέφωνο, ενώ τα τηλέφωνα διαθέτουν GPS, επιταχυνσιόμετρα, γυροσκόπια και μαγνητόμετρα.Προσπαθή, θα έχουν βαρόμετρα, χημικούς αισθητήρες και μικροβολόμετρα.Έχουν ήδη δύο κάμερες που επιτρέπουν 3D λήψη βίντεο και μετρήσεις απόστασης. "
Εντάξει, αυτό είναι μια ματιά πέντε χρόνια έξω. Ωστόσο, οι έμποροι που πραγματοποίησαν συνεντεύξεις για το βιβλίο Κινητοποιημένου Μάρκετινγκ μου δήλωσαν ότι οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας τιμωρούν μάρκες που αποτυγχάνουν να δώσουν μια θετική εμπειρία στο κινητό Αντίστροφα, οι χρήστες ανταμείβουν τις εταιρείες που πληρούν ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους.
Για χρόνια, ακούσαμε τους εμπόρους όχι μόνο να ζητήσουμε, αλλά και να ζητήσουμε τα δεδομένα από τα κινητά προγράμματα για να καταστήσουμε τις προσπάθειες πιο επιτυχείς και παρακολουθούμενες. Λίγες οργανώσεις, ωστόσο, έχουν την υποδομή, το προσωπικό, τον προϋπολογισμό ή τη νοοτροπία να λαμβάνουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και να κάνουν κάτι που να έχει νόημα με αυτό.
Ακόμα, η τεχνολογία προχωράει τόσο γρήγορα ώστε να υπάρχουν λιγότεροι και λιγότεροι αναστολείς για την απόκτηση των δεδομένων.
Έχω ακούσει Ρωτήστε να συζητήσετε την έννοια της παρουσίασης στις πληροφορίες χρήστη ή τις διαφημίσεις για κινητά με βάση το αν είναι ζεστό ή κρύο στο δωμάτιο που βρίσκονται.
Άλλοι πιστεύουν επίσης ότι η τοποθεσία είναι μόνο μέρος της ιστορίας.
"Βλέπω τη σημασία του πλαισίου να μεγαλώνει όλο και περισσότερο και μόνο πέρα από την τοποθεσία", δήλωσε στο κινητό μάρκετινγκ ο Michael Becker, Διευθύνων Σύμβουλος της Mobile Marketing Association της Βόρειας Αμερικής.
"Ο χρόνος θα είναι η επόμενη πρόσβαση που θα παίξει μεγάλο ρόλο στη συνομιλία μας", δήλωσε ο Becker. "Δεν είναι μόνο θέμα που βρίσκομαι στην Times Square, αλλά όταν είμαι σε αυτό, επειδή η εμπλοκή γύρω σας είναι διαφορετική αν μένω στην Times Square στις 12 το απόγευμα έναντι 12 το βράδυ. ρόλο και να έχουν αυτό το επίπεδο περιβάλλοντος με τους καταναλωτές; "
Υπάρχουν πολλά δεδομένα που πρέπει να συγκεντρωθούν και να αναλυθούν εκεί, ακόμη και πριν επιβεβαιώσουμε ότι ο χρήστης του κινητού είναι εντάξει με την επίτευξη τέτοιου προσωπικού τρόπου.
"Θα δούμε την ιδέα του μάρκετινγκ άδειας να πάει πέρα από ότι πήρα το opt in ή να το επιλέξω", λέει ο Becker. "Θα υπάρχουν στρώματα άδειας, πότε μπορείς να μιλήσεις σε μένα, σε ποια θέματα και σε ποιες συσκευές και μέσα;"
Υπάρχει επίσης μια διαστρωμάτωση άλλων παραγόντων, σύμφωνα με τον CTO του Hipcricket Nathanial Bradley.
"Αν κοιτάξετε την πρόοδο αυτής της περιβαλλοντικής στόχευσης, πρέπει να ξέρετε αν ο ήλιος λάμπει όταν κάνατε μια κινητή εκστρατεία μάρκετινγκ, αν η τελευταία φορά που αγοράσατε ντόνατς βρέχει, αν η χρηματιστηριακή αγορά ήταν πάνω ή κάτω ή αν οι πωλήσεις σας ήταν πάνω ή κάτω κατά τη διάρκεια μίας συγκεκριμένης εκστρατείας μάρκετινγκ ή παράδοσης μέσω κινητού ", μου είπε ο Μπράντλεϊ.
"Όλες αυτές οι συνθήκες περιβάλλοντος συμβάλλουν σε μια στόχευση που θα γίνει ολοένα και περισσότερο ενισχυμένη. Μπορείς να διαπιστώσεις στο μέλλον ότι εάν έλαβα το κινητό σου κατά λάθος, θα ήταν απολύτως άνευ αξίας για μένα λόγω του ύψους της στόχευσης και του ποσού της προσαρμογής του περιεχομένου που πηγαίνει από τη συσκευή στη συσκευή. "
Φυσικά, η πρόκληση θα είναι η λήψη δεδομένων, η ανάλυση και η κατάλληλη ανταπόκριση. Ο χρήστης κινητής τηλεφωνίας δεν περιμένει τίποτα λιγότερο.
