Πίνακας περιεχομένων:
- Κινητικότητα
- Κοινοτικό κτίριο
- Κοινωνικές αγορές
- Αναλυτικά πλούτη
- SEO
- Τμηματοποίηση πέρα από την συσσωμάτωση
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι, σε κάποιο βαθμό, κάθε επιχείρηση πρέπει να γίνει μια επιχείρηση στο διαδίκτυο. Δηλαδή, κάθε επιχείρηση χρειάζεται μια ηλεκτρονική παρουσία κάποιου είδους, επειδή το Διαδίκτυο δεν γίνεται απλώς το κύριο μέσο με το οποίο ενημερώνουμε τις αποφάσεις αγοράς μας - είναι ήδη. Σύμφωνα με μια έκθεση που κυκλοφόρησε η Cisco τον Ιανουάριο του 2013, οι αξιολογήσεις και σχόλια online είναι ο σημαντικότερος παράγοντας στις αποφάσεις αγοράς καταναλωτών. Και η συντριπτική πλειονότητα των αγοραστών - είτε αγοράζοντας μια υπηρεσία είτε ένα προϊόν στο διαδίκτυο είτε αυτοπροσώπως - πραγματοποιούν πρώτα έρευνα στο διαδίκτυο.
Έτσι, αν οι επιχειρήσεις πραγματοποιούν την πλειονότητα των συναλλαγών τους στο διαδίκτυο ή όχι, είναι απαραίτητο να μένουν μπροστά από την καμπύλη. Ακολουθούν οι πέντε πιο σημαντικές τάσεις που θα ακολουθήσουν.
Κινητικότητα
Σύμφωνα με την Cisco, θα υπάρχουν περισσότερες συσκευές κινητής τηλεφωνίας στη γη από ό, τι οι άνθρωποι μέχρι το τέλος του 2013. Οι άνθρωποι κάνουν περισσότερα από την υπολογιστική τους λειτουργία και αυτό έχει αλλάξει τις ανάγκες τους με διάφορους τρόπους. Οι εφαρμογές, για ένα, γίνονται όλο και πιο κεντρικές στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις κινητές συσκευές. Παρόλο που όλες αυτές οι συσκευές περιέχουν προγράμματα περιήγησης στο Web, οι περισσότεροι χρήστες βασίζονται σε προσαρμοσμένες εφαρμογές για να αποκτήσουν τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως η κοντινότερη τοποθεσία μιας επιχείρησης, το ιταλικό εστιατόριο που βρίσκεται στην κορυφή της περιοχής και ούτω καθεξής. Οι ιστότοποι πρέπει επίσης να βελτιστοποιηθούν για μια σειρά συσκευών. Τέλος, το κοινόχρηστο περιεχόμενο και η διαφήμιση που απευθύνονται σε αυτές τις συσκευές πρέπει να βελτιστοποιηθούν με τον ίδιο τρόπο. Όλες αυτές οι αλλαγές μπορούν να συνοψιστούν σε μία ερώτηση: Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις στο διαδίκτυο να προσαρμοστούν και να αξιοποιήσουν την τάση της κινητής υπολογιστικής; Σε γενικές γραμμές, οι σημερινές εταιρείες πρέπει να έχουν τραπεζικές απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση.Κοινοτικό κτίριο
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι εδώ για να παραμείνουν και αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις έχουν μια νέα πλατφόρμα για τη δημιουργία σχέσεων και την επικοινωνία με τους πελάτες τους. Η διατήρηση μιας online κοινωνικής παρουσίας έχει γίνει εξίσου σημαντική με την κατοχή ενός ιστοτόπου, καθώς τα κοινωνικά μέσα ενεργούν ως ένα ανεξάρτητο δίκτυο στο διαδίκτυο. Αλλά ενώ οι πρώτες μέρες στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ήταν αρκετά ασαφείς για τις επιχειρήσεις, κάποια πολύ απτά οφέλη έχουν προκύψει εδώ τα τελευταία χρόνια. Τα κοινωνικά μέσα παρέχουν έναν τρόπο για τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες, να τους εμπλέκουν, να δημιουργούν buzz, να λαμβάνουν ανατροφοδότηση και ακόμη και να αντιμετωπίζουν αρνητική δημοσιότητα πριν ξεφύγει από τον έλεγχο. Ένας αυξανόμενος αριθμός εταιρειών το χρησιμοποιούν ακόμη και για μίσθωση. (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Πώς χρησιμοποιούσα το Twitter για να πραγματοποιήσετε μια τεχνική εργασία.)Κοινωνικές αγορές
Ενώ είμαστε σχετικά με το θέμα των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, υπάρχει επίσης ο αντίκτυπος που είχε στις καταναλωτικές συνήθειες. Σύμφωνα με μια έκθεση της IBM για το 2011, μέχρι 84% των καταναλωτών βασίζονται στα κοινωνικά τους δίκτυα όταν ερευνούν νέα προϊόντα. Η στρατηγική του Amazon για τη χρήση δεδομένων πελατών για την κατάρτιση καταλόγων συσχετισμών σχετικά με το τι είδαν ή αγόρασαν άλλοι χρήστες σε μια συγκεκριμένη συνεδρία ήταν μια από τις αρχικές εξελίξεις σε αυτόν τον τομέα και αποδείχθηκε ισχυρή. Τώρα, η ιδέα δημοκρατικών αγορών έχει γίνει ακόμη πιο σημαντική χάρη στην ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Τα κοινωνικά κουπόνια, που ακολουθούν τους ιστότοπους των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να απολαμβάνουν αποκλειστικές προσφορές προϊόντων και να αγοράζουν προϊόντα που προτείνονται από κοινωνικούς εταίρους, είναι όλες οι τάσεις των κοινωνικών αγορών στις οποίες οι σε απευθείας σύνδεση επιχειρήσεις προσπαθούν να εισέλθουν. (Μάθετε περισσότερα για τις κοινωνικές αγορές στο "Ξέρετε; Social Media vs. Social Discovery").Αναλυτικά πλούτη
Ίσως η πιο σημαντική τάση στον τομέα των online επιχειρήσεων έγκειται στην ανάλυση. Το βάθος και η ακρίβεια των online analytics έχει αυξηθεί πάρα πολύ με τα χρόνια, και ότι τα δεδομένα μπορούν να εξορύσσονται για να δίνουν στις επιχειρήσεις online περισσότερες γνώσεις από ποτέ. Οι εταιρείες μπορούν τώρα να μάθουν τι βλέπουν οι επισκέπτες στην τοποθεσία τους, τι κάνουν να παραβλέπουν, πότε φεύγουν και πολλά, πολλά άλλα. Αυτή η εξόρυξη γίνεται όλο και πιο πολύπλοκη καθώς τα συστήματα έχουν καταφέρει να επεξεργάζονται μεγάλα δεδομένα, τα οποία εξακολουθούν να κατέχουν το κλειδί για ανείπωτους πλούτους για τις εταιρείες που αναζητούν καλύτερη στόχευση και εξυπηρέτηση των πελατών τους.SEO
Ανεξάρτητα από τη μανία που περιβάλλει τον όρο, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης αποτελεί πραγματική ανησυχία για τις online επιχειρήσεις. Παρά το γεγονός ότι οι αλγόριθμοι αναζήτησης γίνονται όλο και καλύτεροι στην ανακίνηση των ιστότοπων που επιχειρούν να κάνουν μηχανές αναζήτησης παιχνιδιών, οι μηχανές αναζήτησης δεν ξεφεύγουν ακριβώς από το δρόμο τους για να βοηθήσουν νόμιμες επιχειρήσεις που δεν είναι καταλαβαίνω. Για το λόγο αυτό, πολλές επιχειρήσεις πρέπει να μάθουν τους κανόνες του SEO για να βεβαιωθούν ότι θα πάρουν το PageRank που τους αξίζει.
Δυστυχώς, αυτό είναι πιο εύκολο να πούμε παρά να γίνει επειδή το SEO είναι μια διαρκώς εξελισσόμενη διαδικασία. Πιο πρόσφατα, η συγγραφική ταυτότητα της Google έχει γίνει το νέο όριο για την κατάκτηση των online εκδοτών. Η παρουσία κοινωνικών μέσων έχει επίσης αποκτήσει ολοένα και μεγαλύτερη σημασία. (Για περισσότερα, ελέγξτε 3 SEO τακτικές που αγαπά το Google.)
Τμηματοποίηση πέρα από την συσσωμάτωση
Πρώιμη σε απευθείας σύνδεση επιχείρηση, κάθε site προσπάθησε να είναι μια πύλη ή ένα συγκεντρωτικό, αλλά αυτή η τάση έχει μετατοπιστεί προς τη δημιουργία ιστοσελίδων εστιασμένη με στόχο την εξυπηρέτηση μιας συγκεκριμένης αγοράς. Ο συλλογισμός πίσω από αυτή τη μετατόπιση είναι ότι ένας μόνο ιστότοπος δεν μπορεί να νικήσει τους υπάρχοντες συγκεντρωτές, αλλά εάν διορθωθεί κατάλληλα για SEO, μπορεί να κερδίσει υψηλότερα στην αγορά του. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να δημιουργούνται τοποθεσίες σε συγκεκριμένες κατακόρυφες περιοχές, αντί να δεσμεύουν περισσότερα τμήματα σε υπάρχοντες χώρους. Αυτή η κίνηση προκάλεσε κάπως προκλήσεις από τις εξωστρεφείς επιχειρηματικές κινήσεις στις δεκαετίες του '80 και του '90, κατά τις οποίες πολλοί υπέρβαροι όμιλοι χωρίστηκαν σε μικρότερες επιχειρήσεις που θα μπορούσαν να επικεντρωθούν στο να είναι οι καλύτεροι στους συγκεκριμένους τομείς τους.
Η σε απευθείας σύνδεση επιχείρηση δεν είναι πολύ ώριμη και δεν μπορεί ποτέ να ωριμάσει καθώς νέες δυνατότητες συνεχίζουν να προστίθενται στο Διαδίκτυο. Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να μην μείνουν πίσω από αυτές τις τάσεις. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δίνετε προσοχή στις νέες ευκαιρίες και να διαθέτετε το χρόνο και τους πόρους για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες αυτές. Αλλά τότε, αυτό είναι σχεδόν μοναδικό στο Διαδίκτυο. αυτό ακριβώς κάνουν οι επιτυχημένες επιχειρήσεις για να παραμείνουν στην κορυφή.
