Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνει το Virtual Private Branch Exchange (VPBX);
- Η Techopedia εξηγεί το Virtual Private Branch Exchange (VPBX)
Ορισμός - Τι σημαίνει το Virtual Private Branch Exchange (VPBX);
Μια εικονική θυγατρική ανταλλαγή υποκαταστημάτων (VPBX) είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα για επιχειρήσεις που παρέχει κλήσεις δρομολόγησης κλήσεων, κλήσεις επακόλουθης κλήσης, φωνητικό ταχυδρομείο, φαξ και αυτόματες κλήσεις διανομής κλήσεων που παραδίδονται μέσω του δημόσιου τηλεφωνικού συστήματος.
Η VPBX προσφέρει μια λύση επικοινωνίας βελτιστοποιημένη ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των δυναμικών επιχειρήσεων χρησιμοποιώντας την τελευταία τεχνολογία IP. Σε αντίθεση με ένα παραδοσιακό ιδιωτικό κέντρο ανταλλαγής (PBX), οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να αγοράζουν ή να εγκαθιστούν ειδικό εξοπλισμό επειδή το VPBX λειτουργεί μέσω λογισμικού.
Η εικονική ιδιωτική ανταλλαγή υποκαταστημάτων είναι επίσης γνωστή ως Centrex.
Η Techopedia εξηγεί το Virtual Private Branch Exchange (VPBX)
Η τεχνολογία VPBX παρέχει στον ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης σχεδόν όλα τα χαρακτηριστικά ενός τακτικού τηλεφωνικού κέντρου, αλλά σε ένα μικρό μέρος του κόστους. Η κύρια διαφορά μεταξύ του PBX και του VPBX είναι ο τρόπος παροχής της υπηρεσίας. Με ένα τηλεφωνικό κέντρο, ο πελάτης πρέπει να αγοράσει ακριβό εξοπλισμό και να το βρει στο σπίτι. Ένα VPBX, από την άλλη πλευρά, είναι κυρίως λογισμικό και το λογισμικό στεγάζεται στους διακομιστές του παροχέα υπηρεσιών.
Αλλά ενώ το εικονικό PBX είναι ένα οικονομικά αποδοτικό σύστημα, εξακολουθεί να είναι μια μονόπλευρη εναλλακτική λύση σε ένα σύστημα PBX. Αν και παρέχει τα περισσότερα χαρακτηριστικά ενός τυπικού συστήματος PBX, αυτό ισχύει μόνο για εισερχόμενες ή εισερχόμενες κλήσεις. Οι εξερχόμενες κλήσεις δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω αυτού του συστήματος.
Το εικονικό τηλεφωνικό κέντρο παρέχεται από τηλεπικοινωνιακό φορέα, πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και γενικά απαιτεί τη λειτουργία ενός δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου μεταγωγής και υποδομής VoIP. Ορισμένες από τις λειτουργίες του εικονικού PBX περιλαμβάνουν τη λήψη κλήσεων, την προώθηση και τη δρομολόγηση, την αναπαραγωγή μουσικής / μηνυμάτων που βρίσκονται σε αναμονή, τον αυτόματο συνομιλητή, το φωνητικό ταχυδρομείο κ.λπ.
