Πίνακας περιεχομένων:
- Ορισμός - Τι σημαίνουν οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI);
- Η Techopedia εξηγεί τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI)
Ορισμός - Τι σημαίνουν οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI);
Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) είναι μετρήσεις που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και την ποσοτικοποίηση της επιχειρηματικής απόδοσης.
Οι δείκτες KPI επιλέγονται μέσω ενός πλαισίου διαχείρισης. Για να προσδιοριστούν και να καθοριστούν οι κρίσιμοι δείκτες KPIs, πρέπει να δημιουργηθεί μια επιχειρησιακή διαδικασία για να πληρούνται οι ακόλουθες απαιτήσεις:
- Περιέχουν σαφείς στόχους
- Να είναι μετρήσιμος, ποσοτικός και ποιοτικός
- Προσδιορίστε και επιλύστε οργανωτικές διακυμάνσεις
Η Techopedia εξηγεί τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI)
Ένας KPI μπορεί πραγματικά να είναι οτιδήποτε ο οργανισμός αναγνωρίζει ως σημαντικό οδηγό της επιχείρησης. Ενώ είναι κάπως τρυφερός στη φύση, η ιδέα είναι ότι αν κάτι δεν μετρηθεί, δεν βελτιώνεται. Ένας KPI χρησιμεύει για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων και στη συνέχεια γρήγορα τους σημαία εάν χρειάζονται προσοχή.
Οι δείκτες KPI δεν είναι μόνο οικονομικά στοιχεία. Για παράδειγμα, η τιμή κλεισίματος ενός πωλητή μπορεί να θεωρηθεί σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία μιας επιχείρησης, παρόλο που δεν θα μπορείτε να δείτε τέτοια δεδομένα στις οικονομικές καταστάσεις μιας εταιρείας.
Ενώ αυτός ο όρος είναι επιχειρηματικός προσανατολισμός στη φύση, πολλοί επαγγελματίες της τεχνολογίας της πληροφορικής θα το συναντήσουν εξαιτίας της χρήσης του στην επιχειρησιακή ευφυΐα (BI).
