Από το προσωπικό της Techopedia, 29 Απριλίου 2016
Takeaway: Ο οικοδεσπότης Eric Kavanagh συζητά τη διαχείριση των στοιχείων ενεργητικού με τους ειδικούς Dez Blanchfield, Dr. Robin Bloor, Tom Bosch και Chris Russick.
Δεν έχετε εισέλθει αυτήν τη στιγμή. Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να δείτε το βίντεο.
Eric Kavanagh: Κυρίες και κύριοι, γειά σου και καλωσορίζεις ξανά την Hot Technologies! Ναι πράγματι! Το όνομά μου είναι ο Eric Kavanagh. Θα είμαι ο συντονιστής σας για το σημερινό γεγονός, και οι λαοί, έχουμε κάποια συναρπαστικά πράγματα που έχουν χαρτογραφηθεί για σας σήμερα, μπορώ να σας πω τώρα. Αυτός είναι ένας από τους πιο συναρπαστικούς τομείς της διαχείρισης πληροφορικής γενικά. Το θέμα είναι "Keep It Simple: Βέλτιστες Πρακτικές στη Διαχείριση Χαρτοφυλακίων Πληροφορικής". Θα επικεντρωθούμε σε μεγάλο βαθμό στην πλευρά δεδομένων αυτής της εξίσωσης σήμερα. Με άλλα λόγια, φροντίζοντας τα δεδομένα σας να είναι καθαρά ή όσο το δυνατόν καθαρά, καθώς προσπαθείτε να κατανοήσετε το τοπίο των συσκευών σε όλη την επιχείρησή σας.
Φυσικά με αυτόν τον ολόκληρο νέο κόσμο του BYOD, φέρετε τη δική σας συσκευή - υπάρχει πραγματικά πολύ γρήγορα - έχουμε πολύ ετερογενή τοπία αυτές τις μέρες. Εννοώ ότι όσοι από εσάς σε μεγάλους οργανισμούς γνωρίζουν τις ιστορίες. Υπάρχουν ολόκληρα δωμάτια γεμάτα με διακομιστές. Υπάρχουν εφαρμογές που λειτουργούν εδώ και χρόνια. Υπάρχουν παλιά συστήματα πληροφορικής που κανείς δεν έχει αγγίξει σε δέκα χρόνια και όλοι φοβούνται να σβήσουν επειδή δεν ξέρεις τι θα συμβεί.
Γι 'αυτό θα μιλήσουμε σήμερα με δύο εμπειρογνώμονες, στην πραγματικότητα τέσσερις εμπειρογνώμονες συνολικά, για το τι πρέπει να κάνουμε σε αυτό το διάστημα.
Hot Technologies, ολόκληρος ο σκοπός αυτής της επίδειξης είναι πραγματικά να σκάψουμε βαθιά σε συγκεκριμένα είδη τεχνολογίας και να βοηθήσουμε το κοινό μας να καταλάβει πώς λειτουργούν τα πράγματα, γιατί να χρησιμοποιούν αυτά τα είδη τεχνολογιών, ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές, τι πρέπει να λάβετε υπόψη. Θα δούμε κάποιες περιπτώσεις χρήσης μερικές φορές. Στην πραγματικότητα, ο Dez πρόκειται να μιλήσει για μια μικρή ιστορία από την εμπειρία του στον κόσμο της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Αλλά και πάλι, θα είμαστε κάπου να επικεντρωθούμε στην πλευρά των δεδομένων επειδή αυτή είναι η εμπειρία των φίλων μας από το BDNA. Είναι κύριοι στο να βοηθήσουν τους οργανισμούς να αποκτήσουν πραγματικά μια λαβή για το τι ακριβώς έχουν στο περιβάλλον τους και πώς να καταλάβουν πού είναι, τι κάνει, ποιος το χρησιμοποιεί, όλα αυτά τα είδη διασκέδασης.
Εδώ είναι οι πάντες μας. Θα ακούσουμε από τον Dez Blanchfield, τον πρόσφατα επινοημένο επιστήμονα δεδομένων μας. Μου αρέσει να καυχηθεί ότι Dez ήταν κυριολεκτικά ένα από τα δέκα πιο δημοφιλή προφίλ LinkedIn της Αυστραλίας πέρυσι. Είναι επειδή δεν κοιμάται ποτέ. Έχουμε επίσης τον Δρ Robin Bloor, τον δικό μας επικεφαλής αναλυτή. Ο Δρ Bloor, για όσους από εσάς δεν γνωρίζετε, ξεκίνησε πραγματικά ολόκληρο τον κλάδο των ανεξάρτητων αναλυτών πληροφορικής στο Ηνωμένο Βασίλειο πριν από περίπου 25 χρόνια. Αυτές τις μέρες, υπάρχουν αρκετά. Είναι σχεδόν όπως λέω μια βιομηχανία cottage. Υπάρχουν πολλές ανεξάρτητες εταιρείες αναλυτών ΤΠ. Έχουμε επίσης Gartner, Foster, IDC και τα μεγάλα παιδιά. Αλλά το ωραίο πράγμα για τις ανεξάρτητες επιχειρήσεις είναι ότι ειλικρινά είμαστε λίγο πιο ελεύθεροι να μιλήσουμε ειλικρινά για πράγματα. Τον ρωτήστε λοιπόν τις δύσκολες ερωτήσεις. Μην αφήνετε αυτούς τους τύπους μακριά εύκολα. Μπορείτε πάντα να ρωτήσετε μια ερώτηση κατά τη διάρκεια της εκπομπής χρησιμοποιώντας το στοιχείο Q & A της κονσόλας σας webcast. Αυτή είναι η κάτω δεξιά γωνία ή μπορείτε να συνομιλήσετε με εσάς. Είτε έτσι είτε αλλιώς, προσπαθώ να παρακολουθώ αυτό το παράθυρο συνομιλίας όλα δείχνουν πολύ.
Με αυτό, ας εισαγάγουμε Dez Blanchfield. Dez, θα σας παραδώσω τα κλειδιά του Webex. Ορίστε. Πάρε το μακριά.
Dez Blanchfield: Σας ευχαριστώ, Eric. Εξαιρετική. Αγόρι, φανταστική εισαγωγή.
Το θέμα σήμερα είναι κάτι που έχω ζήσει με το καλύτερο μέρος μου, όπως τριάντα χρόνια, μεγάλο περιβάλλον πληροφορικής. Αναπτύσσονται μέσα από μια οργανική διαδικασία. Όπως είπε ο Eric, αρχίζετε μικρές και δημιουργείτε αυτά τα περιβάλλοντα και αναπτύσσονται και σε ορισμένες περιπτώσεις αναπτύσσονται βιολογικά. Μπορεί να αναπτυχθούν με άλλα μέσα, όπως η απόκτηση μεγάλης επέκτασης.
Θα μοιραστώ ένα ανέκδοτο που αγγίζει όλα τα βασικά πράγματα που μιλάμε σήμερα και συγκεκριμένα τα δεδομένα και από πού προέρχονται τα δεδομένα και τη συλλογή των δεδομένων για τη διαχείριση των στοιχείων ενεργητικού. Σε αυτή την περίπτωση, πρόκειται να μιλήσω για ένα μεγάλο έργο για έναν από τους τρεις κορυφαίους εκδότες στον κόσμο. Βρίσκονται σε ραδιόφωνο, τηλεόραση, περιοδικό, εφημερίδα, εκτύπωση, ψηφιακή και μια σειρά άλλων εκδοτικών χώρων. Μας δόθηκε παράθυρο τριών μηνών για να εκτελέσουμε αυτό που ουσιαστικά ονομάσαμε αξιολόγηση εκτάκτου ανάγκης σε σύννεφο, αλλά αυτό κατέληξε να είναι μια ολόκληρη επιχειρηματική στρατηγική σύννεφο που συγκεντρώσαμε. Μας δόθηκε αυτή η βασική πρόκληση από τον CIO να μειώσει το αποτύπωμα του κέντρου δεδομένων κατά 70% μέσα σε τρία χρόνια. Ήταν αρκετά προφανές για να το κάνουμε αυτό έπρεπε να κάνουμε μια ολόκληρη μετάβαση στο cloud-business. Είχαμε τρεις μήνες για να κάνουμε αυτό το έργο. Καλύπτει τέσσερις διαφορετικές περιφέρειες σε πέντε χώρες. Υπήρχαν έξι ξεχωριστές επιχειρηματικές μονάδες που συμπεριλήφθηκαν και επτά διαφορετικοί φορείς εκμετάλλευσης παρόχων υπηρεσιών κατάστασης. Όπως λέει ο τίτλος, τίποτα δεν χτυπά το παράδειγμα του πραγματικού κόσμου.
Καταλήξαμε στο συμπέρασμα αρκετά γρήγορα ότι οι επιχειρηματικοί στόχοι ήταν ειλικρινά τίποτα λιγότερο από ένα θαύμα. Ήθελαν να ενοποιήσουν τα δικά τους κέντρα δεδομένων. Ήθελαν να εκμεταλλευτούν τα περιβάλλοντα των κέντρων δεδομένων τρίτων μερών ήταν απαραίτητα, αλλά γενικά ήθελαν να μετακινηθούν σε υποδομή cloud κάποιου άλλου, ιδιαίτερα δημόσιο σύννεφο ή εικονικό ιδιωτικό νέφος για λόγους ασφαλείας. Συγκεκριμένα, οι υπηρεσίες Amazon Web Services και η Azure επικεντρώθηκαν στο γεγονός ότι ήταν οι πιο ασφαλισμένοι εκείνη τη στιγμή. Έτρεξαν ένα μείγμα της πλατφόρμας Intel x86, 32/64-bit, της σειράς IBM I, της σειράς AS, του mainframe της σειράς AS / 400P. Είχαν στην πραγματικότητα δύο mainframes, το ένα για την παραγωγή και το ένα για τις εξελίξεις στην αποκατάσταση καταστροφών. Στη συνέχεια, το σύνολο των λειτουργικών συστημάτων - Windows, Linux, AIX, Solaris και διάφορα πράγματα σε φορητούς υπολογιστές και επιτραπέζιους υπολογιστές.
Η αποθήκευση ήταν μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Είχαν τεράστια ποσά δεδομένων επειδή είναι εκδότης - όλα από φωτογραφίες σε βίντεο για επεξεργασία φωτογραφιών σε κείμενο και περιεχόμενο. Σε όλες αυτές τις μεγάλες πλατφόρμες και σε διαφορετικές μορφές αποθήκευσης ήταν NetApp, Hitachi, IBM και EMC. Έτσι, εξαιρετικά διαφορετικό περιβάλλον για να προσπαθήσετε να καταγράψετε και να χαρτογραφήσετε τους διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών που υπήρχαν εκεί και να αποκτήσετε μια άποψη για το τι παίρναμε από τα σημερινά και τα ιδιωτικά περιβάλλοντα κέντρων δεδομένων σε περιβάλλον cloud.
Το ύψος αυτού που μιλάμε σήμερα γύρω από το κομμάτι διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων βασίζεται στην ουσία στα δεδομένα και εδώ υπάρχει ένας χάρτης για το τι έπρεπε να αντιμετωπίσουμε με αυτό το συγκεκριμένο έργο, για το οποίο μοιράζομαι το ανέκδοτο. Είχαμε πολλές εισροές δεδομένων. Δυστυχώς, κανείς δεν ήταν πραγματικά σε πολύ καλή κατάσταση. Έχουμε μια σειρά μη πλήρων μητρώων περιουσιακών στοιχείων. Υπάρχουν πέντε διαφορετικοί καταχωρητές στοιχείων ενεργητικού, δηλαδή βάσεις δεδομένων διαχείρισης παραμέτρων, φόρμες εισόδου ITF. Έχουμε διαφορετικές πηγές δεδομένων που κυμαίνονται μέχρι ενενήντα διαφορετικούς τύπους. Είχαμε πολλαπλά μοντέλα βασικών υπηρεσιών, αντικρουόμενες ομάδες υπηρεσιών, μια από τις μεγαλύτερες κοινότητες των φορέων που έχω αντιμετωπίσει ποτέ στην καριέρα μου. Υπήρχαν τετρακόσια ανώτατα εκτελεστικά τα οποία ήταν υπεύθυνα για αυτά τα διαφορετικά συστήματα. Πάντα, για όλους τους σκοπούς και τους σκοπούς, είχαμε απομακρύνει πλήρως τις επιχειρηματικές οντότητες - καθένα από αυτά λειτουργούσε ανεξάρτητα με το δικό του περιβάλλον και με τη δική του υποδομή σε ορισμένες περιπτώσεις. Ήταν μια αρκετά μεγάλη πρόκληση.
Ανακαλύψαμε αυτό μέσα σε περίπου τη δεύτερη ή την τρίτη ημέρα που ήμασταν ακριβώς
Τα "ρίχνουν σώματα" δεν λειτουργούσαν. Έτσι αποφασίσαμε να οικοδομήσουμε ένα σύστημα και δεν θα μπορούσαμε να το βρούμε σε αυτό το στάδιο, όπως αυτό ήταν πριν από μερικά χρόνια - και δεν μπορούσαμε να βρούμε τα εργαλεία που ταιριάζουν στο σκοπό μας και φαινόταν μακρύς και σκληρός. Καταλήξαμε να δημιουργούμε μια πλατφόρμα SharePoint με μια σειρά βάσεων δεδομένων που την τροφοδοτούσαν με μια σειρά φόρτων εργασίας σε διαφορετικά στάδια. Επιστρέψαμε στις θεμελιώδεις αρχές μόνο για να έχουμε πρόσβαση σε δεδομένα που έχουν νόημα, ώστε να μπορούμε να επικυρώσουμε, έτσι χρησιμοποιήσαμε μια σειρά εργαλείων για να χαρτογραφήσουμε τα οικοσυστήματα που τρέχουμε. Πραγματοποιήσαμε αυτοματοποιημένους ελέγχους του κέντρου δεδομένων σε φυσική και λογική υποδομή. Κάναμε αυτοματοποιημένα εργαλεία εντοπισμού, χαρτογραφώντας τις υπηρεσίες που εκτελούνται μέσα σε αυτά τα περιβάλλοντα κέντρων δεδομένων. Πραγματοποιήσαμε πλήρεις σαρώσεις εφαρμογών - αναζητούμε τα πάντα από μια εφαρμογή που εκτελείται στη διαμόρφωσή τους, ενώ τα συστήματα θυρών είναι ενεργοποιημένα, ενώ οι διευθύνσεις IP είναι ενεργοποιημένες.
Αυτό που κάναμε είναι ότι δημιουργήσαμε μια καινούργια και μοναδική πηγή αλήθειας, διότι κάθε μία από τις άλλες βάσεις δεδομένων και συλλογές πληροφοριών που διέθεταν γύρω από το περιβάλλον και τη διαμόρφωση και τα περιουσιακά τους στοιχεία δεν έμοιαζε αλήθεια και δεν μπορούσαμε να χαρτογραφήσουμε την πραγματικότητα πίσω σε αυτήν. Έτσι καταλήξαμε να χτίζουμε μια μοναδική πηγή αλήθειας. Πήγαμε από το να ρίχνουμε τα σώματα σε αυτό για να ρίχνουμε αυτοματοποιημένα εργαλεία σε αυτό. Αρχίσαμε να βλέπουμε κάποιο φως στο τέλος αυτής της σήραγγας. Έτσι καταλήξαμε σε ένα πολύ εξελιγμένο σύστημα. Κάναμε κάποια εξαιρετικά έξυπνα πράγματα από τη συλλογή της αυτοματοποιημένης ανάλυσης αρχείων σε δεδομένα που ρίχνονται σε εμάς από διάφορα συστήματα, την παρακολούθηση ελέγχων ασφαλείας, τη χρήση και την καταγραφή κωδικών πρόσβασης, τον έλεγχο της υλικής υποδομής, τον έλεγχο των εφαρμογών. Έχουμε δημιουργήσει μια σειρά από πράγματα μέσα σε αυτό για να αναλύσουμε τότε αυτά τα δεδομένα με αυτοματοποιημένες κάρτες σκορ. Στη συνέχεια εκπονήσαμε αναφορές σχετικά με την καταλληλότητα και την κατάταξη σε ποσοστό, ανεξάρτητα από το αν οι εφαρμογές ήταν ή δεν ήταν κατάλληλες για σύννεφο.
Στη συνέχεια εκτελέσαμε μια γραμμή βάσης αυτής της κάρτας βαθμολογίας σε όλη την Amazon Web Services, με μοντέλα Azure και VMware. Δημιουργήσαμε μια σειρά από αναφορές και οικονομικά dashboards σχετικά με αυτό και σχεδόν ποτέ δεν επιτρέψαμε οποιαδήποτε χειροκίνητη παράκαμψη. Έτσι, ουσιαστικά αυτό που πήραμε το σημείο ήταν ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που ήταν αυτοσυντηρούμενο και πραγματικά δεν χρειαζόταν να αγγίξουμε αυτό το πράγμα ή πολύ σπάνια έπρεπε ποτέ να το παρακάμψουμε χειροκίνητα. Αυτό το πράγμα εξελίχθηκε πολύ από μόνο του και τελικά είχαμε τη μόνη πηγή αλήθειας και πραγματικά δεδομένα που μπορούσαμε να εξάγουμε στις ομάδες υπηρεσιών, στα συστήματα υπηρεσιών που τρέχουμε στις εφαρμογές ή στα δεδομένα που τα χρησιμοποιούν και το υπηρεσίες που παραδίδονται.
Ήταν πολύ συναρπαστικό γιατί είχαμε τη δυνατότητα τώρα να ανταποκριθούμε στην υπόσχεση αυτής της σειράς έργων. Η κλίμακα αυτού του έργου - ακριβώς για να θέσουμε κάποιο πλαίσιο γύρω από αυτό - είναι ότι καταλήξαμε, νομίζω ότι ήταν γύρω στα περίπου 110 εκατομμύρια δολάρια ετησίως έπεφταν από την κατώτατη γραμμή, το λειτουργικό (ανυπόληπτο), μόλις ολοκληρώσαμε αυτό μετάβαση στη μετατόπιση της πλειονότητας της υποδομής τους από τα δικά τους κέντρα δεδομένων στο νέφος. Έτσι είναι ένα πρόγραμμα μεγάλης κλίμακας.
Έχουμε αυτό το μεγάλο αποτέλεσμα για το έργο. Αλλά το πραγματικό θέμα που αντιμετωπίσαμε ήταν ότι δημιουργήσαμε ένα σπιτικό σύστημα και δεν υπήρχε κανένας πωλητής πίσω από αυτό σε αυτό το στάδιο. Όπως είπα, αυτό ήταν πριν από πολλά χρόνια. Δεν υπάρχει προμηθευτής πίσω από το να συνεχίσει να αναπτύσσει και να παρέχει υποστήριξη συντήρησης για αυτό. Η μικρή ομάδα περίπου 30 ανθρώπων που την βοήθησαν να την αναπτύξει και να συγκεντρώσει όλα τα δεδομένα και την ταχύτητα αυτού του τέρατος τελικά μεταφέρθηκε σε άλλα έργα και δύο ή τρία άτομα έμειναν μαζί του. Αλλά καταλήξαμε σε μια κατάσταση όπου δεν είχαμε μια λύση διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων που να διαχειρίζεται υλικό. Είχαμε ένα εφάπαξ έργο και η επιχείρηση κατέστησε σαφές ότι ήδη σκέφτηκαν ότι είχαν βάσεις δεδομένων διαχείρισης παραμέτρων και εργαλεία ITSM που χαρτογραφούσαν τον κόσμο παρά το γεγονός ότι βρισκόμασταν πάνω από ένα πολύ μεγάλο κιβώτιο σαπουνιού και φώναζαν στην κορυφή της φωνάζει ότι τα δεδομένα αυτά δεν είχαν νόημα.
Παρουσιάσαμε τη δημιουργία των εργαλείων γύρω από το έργο. Το ατυχές αποτέλεσμα αυτής της συναρπαστικής αλλά θλιβερής ιστορίας ήταν ότι το αποτέλεσμα για το έργο ήταν πολύ επιτυχημένο. Ήταν μια μεγάλη επιτυχία. Τράβηξα 100 εκατομμύρια δολάρια από την κατώτατη γραμμή τους σε ετήσια βάση. Αυτό που κάναμε είναι ότι δημιουργήσαμε αυτό το Frankenstein, αυτό το πραγματικά ισχυρό σύστημα που μπορεί να συλλέγει δεδομένα και να παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά δεν υπήρχε κανείς εκεί για να το διατηρήσει. Το επιχειρησιακό είδος απλά αφήστε το να τρέξει για λίγο μέχρι τελικά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιήθηκαν από κανέναν και στη συνέχεια οι αλλαγές ήρθαν σε αυτό και δεν ήταν σε θέση να συλλέξει δεδομένα που ήταν συνεπείς με την αλλαγή. Τελικά την εποχή εκείνη, αυτό το σπίτι-ψημένο σύστημα αφέθηκε να πεθάνει μαζί με τα δεδομένα που ήταν μαζί του.
Είχαμε αυτό το σενάριο όπου επέστρεψαν ακριβώς σε αυτό που είχαν καταρχήν, οι οποίοι διαχωρίζουν τους οπαδούς και τα διαφορετικά σύνολα δεδομένων που φαίνονται πολύ, πολύ στενά σε μια εξειδικευμένη μορφή σε έναν συγκεκριμένο τομέα ομάδων υπηρεσιών ή υπηρεσιών και την επίλυση των προβλημάτων τους, αλλά έχαναν αυτή την οργάνωση. Έχουν 74 διαφορετικές υπηρεσίες στην ομάδα. Έχαναν όλη αυτή την αξία και αρκετά παράξενα, περίπου δύο ή τρία χρόνια αργότερα, συνειδητοποίησαν τι έχασαν, πρέπει να δουν πώς λύσουν και πάλι αυτό το πρόβλημα.
Το ηθικό της ιστορίας είναι ότι, αν συνέβαινε, αν ήταν προϊόν που θα μπορούσαμε να βγούμε από το ράφι πριν από πολλά χρόνια, θα έπρεπε να χτίσουμε ένα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει μόνο πια. Υπάρχουν προϊόντα εκεί έξω, όπως πρόκειται να δούμε, που μπορούν να το κάνουν αυτό και μπορούν να το κάνουν αυτοματοποιημένα. Μπορούν να καθαρίσουν όλα τα δεδομένα, μπορούν να πάρουν πολλαπλά σύνολα δεδομένων και να τα συγχωνεύσουν και να τα βγάλουν πέρα. Μπορούν να πάρουν πραγματικά προφανή πράγματα στους ανθρώπους και τα υπολογιστικά φύλλα των πραγμάτων που θα έλεγαν, να προχωρήσουν στην έκδοση μία τελεία ένα, την έκδοση ένα σημείο μηδέν ένα ένα, και απλά να καλέσετε τους Microsoft. Εκείνη την εποχή δημιουργήσαμε αυτό το εργαλείο, κάτι τέτοιο δεν ήταν διαθέσιμο. Ως εκ τούτου, έπρεπε να κάνουμε πολλές από αυτές τις δυνατότητες. Ψάχνω για τις ίδιες λεπτομέρειες για το τι κάνει αυτή η πλατφόρμα που πρόκειται να ακούσουμε σήμερα, γιατί εύχομαι μόνο να το έχουμε τότε. Θα μπορούσαμε να σώσαμε πολύ θλίψη και θα μπορούσαμε να είχαμε εξοικονομήσει πολύ χρόνο και προσπάθεια και ανάπτυξη για μια πλατφόρμα που θα μπορούσε να διατηρηθεί από κάποιον που συνεχίζει να αναπτύσσει και να αναπτύσσει την πλατφόρμα που την καθιστά διαθέσιμη γενική κατανάλωση.
Με αυτό, θα σας επιστρέψω, Eric.
Eric Kavanagh: Εντάξει. Θα το παραδώσω στον Δρ Robin Bloor. Ρόμπιν, πάρτε το μακριά.
Robin Bloor: Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα ιστορία, Dez. Μου αρεσει αυτο. Δεν μου φαίνεται πραγματικά ιδιαίτερα ασυνήθιστο. Κάθε φορά που έφτασα στο πρόβλημα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, υπήρχε πάντα μια εταιρεία που πραγματικά πήγε στο σπίτι και έκανε κάτι μαζί της και έπρεπε, αλλά ποτέ δεν φαίνεται να έφτασε σε μια οργάνωση που έχει το όλο θέμα υπό έλεγχο. Ωστόσο, όσο μπορώ να πω, αν δεν διαχειρίζεστε τα στοιχεία της τεχνολογίας πληροφορικής σας, καίτε χρήματα. Από την στιγμή που ο Dez βγήκε με την περίεργη ιστορία, σκέφτηκα ότι θα έκανα απλώς την επισκόπηση, και πραγματικά, τι είναι η διαχείριση στοιχείων ενεργητικού. Τι σημαίνει στην πραγματικότητα; Αυτή είναι η θέα του πουλιού ή η θέα του αετού.
Εξετάστε ένα εργοστάσιο - ειδικά οργανώσεις που λειτουργούν εργοστάσια με σκοπό την πραγματοποίηση κέρδους. Όλα τα δυνατά μέτρα γίνονται για τη μέγιστη αξιοποίηση των δαπανηρών πόρων που χρησιμοποιούνται. Είναι ακριβώς η περίπτωση. Εξετάστε ένα κέντρο δεδομένων, όχι τόσο πολύ, στην πραγματικότητα, δεν είναι καθόλου. Τότε σκέφτεστε, πόσα έχουν επενδύσει στο κέντρο δεδομένων; Καλά ξέρετε, αν το επεξεργαστείτε πραγματικά, είναι πραγματικά, πραγματικά μεγάλα χρηματικά ποσά. Μπορείτε να συναρμολογήσετε, γνωρίζω, τις ιστορικές προσπάθειες όλων όσων έχτισαν το σύστημα. Οι άδειές τους πληρώνονται για το λογισμικό και την αξία των δεδομένων και το κόστος του ίδιου του κέντρου δεδομένων και, φυσικά, όλο το υλικό, είναι μόνο δεκάδες εκατομμύρια. Εξαρτάται από το πόσο μεγάλη είναι η οργάνωση, αλλά εύκολα δεκάδες εκατομμύρια στις περισσότερες οργανώσεις. Αυτή είναι μια τεράστια επένδυση που κάνουν οι άνθρωποι στην τεχνολογία των πληροφοριών και σίγουρα σε μεγάλους οργανισμούς, είναι τεράστια. Η ιδέα ότι δεν πρέπει πραγματικά να ασχοληθείτε ιδιαίτερα να αποκομίζετε τη μέγιστη αξία από αυτήν και ότι πρέπει να τρέχετε αποτελεσματικά είναι προφανώς παραλογισμός, αλλά ως βιομηχανία, υπάρχουν πολύ λίγα μέρη που πραγματικά έχουν την πειθαρχία να διαχειριστούν πραγματικά πραγματικά την πληροφορική περιουσιακά στοιχεία.
Αυτό είναι ένα μοντέλο που έχω χρησιμοποιήσει, δεν ξέρω, αρκετές φορές, υποθέτω. Είναι αυτό που αποκαλώ το διάγραμμα των πάντων. Αν κοιτάξετε ένα περιβάλλον πληροφορικής, έχει χρήστες, έχει δεδομένα, έχει λογισμικό, έχει υλικό. Υπάρχει σχέση μεταξύ όλων αυτών των θεμελιωδών οντοτήτων που αποτελούν ένα περιβάλλον πληροφορικής. Χρησιμοποιεί ειδικά λογισμικά ή σχέσεις που έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες σχέσεις δεδομένων. Χρησιμοποιούν συγκεκριμένους πόρους υλικού έτσι υπάρχει μια σχέση εκεί. Το λογισμικό και τα δεδομένα είναι στενά συνδεδεμένα. Το λογισμικό βρίσκεται και εκτελείται σε συγκεκριμένο υλικό και υπάρχει το συγκεκριμένο υλικό. Έτσι υπάρχουν όλες αυτές οι σχέσεις. Εάν θέλετε να μάθετε πού είναι τα περιουσιακά στοιχεία πληροφορικής, απλώς βάλτε το χέρι σας στους χρήστες, επειδή υπάρχουν πολύ λίγα που θα μπορούσατε να καλέσετε ένα στοιχείο πληροφορικής εκτός από τις δεξιότητες που αποκτήθηκαν και τους χρήστες του και είναι οτιδήποτε άλλο.
Τότε βλέπετε αυτό και βλέπετε, πόσοι οργανισμοί έχουν ακόμη απογραφή όλων των λογισμικών που εκδίδονται σε όλα τα συστήματα που χρησιμοποιούν; Πώς έχουμε ακόμη μια σωστή απογραφή υλικού που περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες δικτύωσης; Πόσοι έχουν κάποια ουσιαστική απογραφή των δεδομένων; Η απάντηση είναι καθόλου. Γνωρίζοντας πού είναι τα πράγματα και γνωρίζοντας τον τρόπο με τον οποίο κάποιος σχετίζεται με έναν άλλο μπορεί να είναι πολύ, πολύ σημαντικό σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδιαίτερα στο είδος της περίπτωσης που ο Dez μόλις περιγράφει πού θα το πάρετε και θα το μετακινήσετε όλοι ή θα το παραλάβετε και μετακινήστε το περισσότερο από αυτό. Δεν είναι απλώς ένα τετριμμένο πράγμα και απλά πραγματικά γνωρίζοντας τι υπάρχει είναι μια μεγάλη υπόθεση. Πραγματικά γνωρίζοντας πώς ένα πράγμα σχετίζεται με ένα άλλο.
Τότε το άλλο πράγμα είναι ότι αυτό το διάγραμμα ισχύει στο μικρότερο επίπεδο κοκκινότητας, μπορείτε να φανταστείτε, το μικρότερο κομμάτι του λογισμικού. Η πρόσβαση στο μικρότερο ποσό δεδομένων που μπορείτε να φανταστείτε τρέχοντας σε ένα τετριμμένο κομμάτι υλικού υλικού μέχρι ένα σύστημα ERP με ένα τεράστιο, τεράστιο όγκο ξεχωριστών βάσεων δεδομένων και αρχείων δεδομένων που εκτελούνται σε πολλά κομμάτια υλικού. Αυτό το διάγραμμα γενικεύει τα πάντα και εφαρμόζει κάθε επίπεδο κοκκινότητας και αυτό το βέλος χρόνου πηγαίνει κάτω υποδεικνύει ότι όλα αυτά τα πράγματα είναι δυναμικά. Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν να είναι ακόμα ένα διάγραμμα, αλλά δεν είναι. Κινούμαστε. Όλα αλλάζουν. Η παρακολούθηση αυτού του γεγονότος δεν είναι καθόλου τετριμμένη. Θέλω να πω ότι απλά δεν είναι. Μπορείτε να επεκτείνετε πραγματικά αυτό το διάγραμμα και μπορείτε να πείτε, να ξεχνάτε υπολογιστές και απλώς να το κάνετε ακόμη ευρύτερο. Οι επιχειρήσεις αποτελούνται από όλα τα δεδομένα και τις επιχειρηματικές πληροφορίες που ενδέχεται να μην αποθηκεύονται ηλεκτρονικά. Διάφορες εγκαταστάσεις και αυτό δεν είναι απαραιτήτως υπολογιστή. Διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες που δεν εξαρτώνται απαραίτητα από το λογισμικό ή από μερικώς ίσως ανεξάρτητο λογισμικό.
Πολλοί άνθρωποι - όχι μόνο οι χρήστες των συστημάτων, αλλά το προσωπικό, οι πάντες, οι πελάτες και ούτω καθεξής - που αποτελούν το οικοσύστημα μιας επιχείρησης, και στη συνέχεια έχετε στην πραγματικότητα την ανθρωπότητα συνολικά επίσης, τους ανθρώπους. Υπάρχουν όλες οι πληροφορίες στον κόσμο. Υπάρχει πολιτισμός. Όλα αυτά είναι αυτά που ονομάζουμε σκληρά πράγματα και όλες τις ανθρώπινες δραστηριότητες. Αυτό είναι το διάγραμμα όλων και όλων. Αυτό το διάγραμμα σας δίνει μια ένδειξη για το πόσο αλληλένδετα με τη μικρότερη συλλογή από πράγματα που κάνουν οτιδήποτε στο μεγαλύτερο, διότι από την άποψη της ανθρωπότητας, υπάρχει ακριβώς όπως όλο το Διαδίκτυο και τα δισεκατομμύρια των υπολογιστών που το κάνουν και όλες οι συσκευές Και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής. Αυτό είναι ένα τεράστιο φάσμα πραγμάτων και όλα αυτά είναι προφανώς υποκειμενικά στο βέλος του χρόνου. Αυτή είναι η άποψη του πουλιού.
Απλώς το έγραψα απευθείας από την κορυφή του κεφαλιού μου χωρίς να το σκεφτώ. Διαστάσεις της διαχείρισης πληροφοριακών στοιχείων. Υπάρχει ένα μητρώο στοιχείων, υλικό, λογισμικό, δεδομένα και δικτύωση. Υπάρχει δέσμευση χαρακτηριστικού περιουσιακού στοιχείου - έχετε όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με όλα αυτά τα πράγματα; Χρήση περιουσιακών στοιχείων - γιατί αυτά τα πράγματα υπάρχουν καθόλου; Κόστος απόκτησης περιουσιακών στοιχείων και κόστος ιδιοκτησίας - πόσο κοστίζει και κατά πόσο είναι η ιδιοκτησία και πόσο να αντικατασταθεί από μια καλή ιδέα; Αυτό φέρνει την ιδέα της απόσβεσης του ενεργητικού. Δεν μιλάω μόνο για το υλικό. Μιλάμε επίσης για τα πράγματα και ενδεχομένως και για τα δεδομένα. Ένας πλήρης χαρτογράφος περιουσιακών στοιχείων που θα ήταν να παρουσιαστεί το διάγραμμα που μόλις συζητήσαμε. Τα περιουσιακά στοιχεία του νέφους - πράγματα που δεν βρίσκονται στην πραγματικότητα σε παραμέτρους, αλλά στην πραγματικότητα κατά τον ένα ή τον άλλο τρόπο ανήκουν στον οργανισμό λόγω μίσθωσης και λόγω αιτίας. Στόχοι διαχείρισης υπηρεσιών και πώς σχετίζονται με όλες αυτές τις ιδιαίτερες δυνατότητες. Ένα από τα πράγματα που ο Dez ήταν να μιλήσει είναι οι προσπάθειές του, μια συλλογή συστημάτων από το ένα μέρος στο άλλο, η οποία είναι όπως, πώς η διαχείριση των υπηρεσιών εξελίχθηκε από την άποψη του "έκανες τον στόχο που οι άνθρωποι περιμένουν στα συστήματά τους ; " και ούτω καθεξής. Υπάρχει κίνδυνος και συμμόρφωση - πράγματα που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, οι μέτοχοι που μπορεί να ανησυχούν και η ίδια η κυβέρνηση να ανησυχούν και όλα αυτά είναι μια πτυχή της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Υπάρχει η προμήθεια και η αδειοδότηση όλων των λογισμικών. Υπάρχουν στόχοι επιχειρηματικών επιδόσεων. Υπάρχει μια ολόκληρη διακυβέρνηση των περιουσιακών στοιχείων όσον αφορά τους κανόνες που μπορεί να ορίσει ο οργανισμός για οποιαδήποτε από αυτά τα πράγματα. Μιλάμε για πολύ περίπλοκα πράγματα.
Έτσι τίθεται το ερώτημα και έτσι τελειώσω - πόσο μπορεί να γίνει αυτό; Πόσο πραγματικά πρέπει να γίνει αυτό;
Eric Kavanagh: Με αυτό, ας μάθουμε τι λένε οι ειδικοί. Θα το μεταβιβάσω στον Τομ Μπος. Σταθείτε δίνοντάς σας τα κλειδιά του Webex. Πάρε το μακριά.
Tom Bosch: Από την πλευρά μας, ο τίτλος του Webex αφορούσε τη διατήρηση απλών και προφανώς βέλτιστων πρακτικών για το χαρτοφυλάκιο τεχνολογιών πληροφορικής ή τη διαχείριση στοιχείων ενεργητικού. Κάθε φορά που λέτε τις βέλτιστες πρακτικές, είναι τελικά μια γνώμη. Πρόκειται για μια προσέγγιση από την πλευρά μας. Τελικά, αυτό που θέλει να κάνει η BDNA είναι να βοηθήσει πολλές από τις εταιρείες εκεί έξω που βρήκαμε να βάλουν τα πόδια τους πίσω στο δρόμο της πορείας του IT. Η διαχείριση στοιχείων ενεργητικού ήταν ένα καυτό θέμα γύρω από το Y2K για μερικούς από εσάς που βρισκόταν στη βιομηχανία για κάποιο χρονικό διάστημα και ο κύριος λόγος για τον οποίο είναι, πρέπει να καταλάβω αν το λογισμικό που έχω και τα συστήματα που έχω, να αντικατασταθούν ή να ενημερωθούν ή θα αποτύχουν όταν θα χτυπήσουμε τη νέα χιλιετία;
Νομίζω ότι αυτό που όλοι κατοικούσαμε εκείνο το παράξενο βράδυ πριν από δεκαέξι χρόνια ήταν το γεγονός ότι στην πραγματικότητα ελάχιστα μειώθηκε στο παρασκήνιο. Οι σταθμοί παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας παρέμειναν ζωντανοί και οι τρένες συνεχίζονταν να τρέχουν. Τα φώτα στη Νέα Υόρκη και το Σίδνεϊ παρέμειναν. Μέσα από αυτή τη διαδικασία, οι άνθρωποι άρχισαν να καταλαβαίνουν ότι υπήρχαν τεράστιες ποσότητες πληροφοριών που έπρεπε να συγκεντρωθούν και να συγκεντρωθούν. Τελικά, ήταν τα δεδομένα πίσω από όλα αυτά που έπρεπε να καθαριστούν, όπως δήλωσε ο Dez νωρίτερα, για να μπορέσουν να κάνουν τα είδη των αποφάσεων που οι άνθρωποι αναζητούσαν. Αυτή είναι η ουσία της συζήτησης μας σήμερα. Νομίζω ότι κάθε ένας από μας συνειδητοποιεί ότι κάθε μέρα μπαίνουμε στο τμήμα πληροφορικής μας, κάθε μέρα που μπαίνουμε στις οργανώσεις μας. Επιχειρήσεις, η τεχνολογία των πληροφοριών είναι σχεδόν σχεδόν εκτός ελέγχου. Αυτό που εννοώ είναι ότι υπάρχουν νέοι διακομιστές που μεταφέρονται στο διαδίκτυο. Υπάρχουν νέα κομμάτια λογισμικού που εκτελούνται από τμήμα σε τμήμα σε τμήμα σε οργανισμούς, είτε είστε στην κατασκευαστική επιχείρηση, είστε σε έναν οργανισμό παροχής υπηρεσιών, είστε στο λιανικό εμπόριο, κάθε ένας από τους οργανισμούς μας σήμερα είναι όχι μόνο να τρέχουν αλλά να οδηγούνται.
Η τεχνολογία πληροφορικής γίνεται η μηχανή παραγωγής πολλών από τους οργανισμούς στους οποίους εργαζόμαστε. Αυτό δεν γίνεται πλέον εμφανές εξετάζοντας τις λύσεις που αναπτύσσονται. Εάν επικεντρωθούμε εσωτερικά στην πολυπλοκότητα των δεδομένων ακριβώς στο εσωτερικό του τμήματος πληροφορικής - απλά οι εφαρμογές που χρησιμοποιούνται για την τελική υποστήριξη της πληροφορικής - έχουμε όλα από συστήματα διαχείρισης πωλητών μέχρι διαχείριση χαρτοφυλακίων πληροφορικής, συστήματα προμηθειών, συστήματα ασφάλειας αρχιτεκτονικής, και ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά που εξελίσσονται είναι ότι θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην ουσιαστική χρήση ενός αποθέματος αυτού που έχετε μέσα στο περιβάλλον σας για να είστε σε θέση να οδηγείτε αποτελεσματικά λύσεις στους συγκεκριμένους κλάδους τους. Έτσι, η κατοχή των εν λόγω περιουσιακών στοιχείων είναι κρίσιμη για σχεδόν κάθε κλάδο εντός του οργανισμού πληροφορικής. Αλλά ένα από τα πράγματα που βρίσκεται γρήγορα όταν οι εταιρείες αρχίζουν να προσπαθούν να φέρουν μαζί αυτά τα διαφορετικά συστήματα είναι ότι δεν μιλούν την ίδια γλώσσα και τελικά βράζει στα δεδομένα.
Όπως δήλωσε προηγουμένως η Dez, τα κακά στοιχεία ήταν η ρίζα του έργου με τα οποία ξεκίνησαν και μερικά πολύ ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία στην εταιρεία Gartner ότι κυριολεκτικά η ΤΠ χάνεται πάνω από το 25% των χρημάτων που επενδύουν σε ετήσια βάση εξαιτίας κακών δεδομένα. Κοστίζει τα έργα του Tenex, διότι τελικά για τις περισσότερες εταιρείες, είναι θέμα καθαρισμού αυτών των δεδομένων με το χέρι. Και πάλι, όπως είπε ο Dez, είναι πραγματικά ενοχλητικό. Συγκεκριμένα, γύρω από την ίδια τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και γενικά σε όλα τα έργα πληροφορικής, η Gartner συμπέρανε βασικά ότι πάνω από το 40% όλων των έργων πληροφορικής αποτυγχάνουν λόγω κακών δεδομένων. Γνωρίζουμε τη ρίζα του προβλήματος. Είναι τα δεδομένα. Πώς θα αρχίσουμε να το διαχειριστούμε αυτό; Ένα από τα πράγματα που συμβαίνουν είναι ότι το ITAM αποκτά σημαντικό ρόλο στις οργανώσεις για περισσότερους από έναν μόνο λόγο - προφανώς αυτό για το οποίο μόλις μιλήσαμε και αυτό είναι ότι πρέπει να κάνουμε τα συστήματα να μιλάνε ο ένας στον άλλο. Πρέπει να καταλάβουμε πού υπάρχουν τα συστήματα εντός της οργάνωσής μας, έτσι ώστε να μπορούμε να κάνουμε απλές λειτουργίες όπως ανανέωση ή αναβάθμιση μόνο στα συστήματα που έχουμε στη διάθεσή μας.
Για να ενισχύσουμε περαιτέρω το πρόβλημα στο σημερινό περιβάλλον, πολλοί από τους εκδότες και κατασκευαστές λογισμικού βρίσκουν ότι υπάρχει, αυτό που αποκαλούμε τι είναι, φρούτα χαμηλού κόστους για αυτούς τους εκδότες με την είσοδο και απλώς αναγκάζοντας τους πελάτες να διενεργήσουν έλεγχο ή αληθινό. Κυριολεκτικά, το 63 τοις εκατό της Fortune 2000 πέρασε τουλάχιστον έναν ενιαίο έλεγχο το 2015 σύμφωνα με ανεξάρτητη ερευνητική εταιρεία. Αυτοί οι έλεγχοι κοστίζουν τις επιχειρήσεις με τεράστιο ποσό εσωτερικών τελών και εξωτερικού πραγματικού κόστους οπουδήποτε από εκατό χιλιάδες έως ένα εκατομμύριο δολάρια και η Gartner βγήκε ουσιαστικά με ένα άλλο ενδιαφέρον στατιστικό στοιχείο που δεν περιλαμβάνεται στην παρουσίασή μου αλλά το πήρα νωρίς το πρωί ότι θεωρούν το μέσο κόστος ενός ελέγχου σε περίπου μισό εκατομμύριο δολάρια για έναν οργανισμό.
Όταν μιλάμε για το 25 τοις εκατό των δολαρίων που δαπανώνται για να σπαταληθεί η πληροφορική, αυτά είναι μερικά από τα παραδείγματα που συμβαίνουν. Νομίζω ότι τα γεγονότα σε όλα αυτά, έτσι τι κάνουμε; Πώς αντιμετωπίζουμε αυτό το πρόβλημα; Ξεκινά με την πλήρη κατανόηση του τι είναι αυτό το ταξίδι για τους περισσότερους οργανισμούς. Η διαχείριση στοιχείων ενεργητικού είναι μια σειρά βημάτων που βασικά αρχίζουν με την ανακάλυψη όσων έχω βγάλει στα δίκτυά μου. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν ένα ή μερικά ή πολλά από αυτά τα εργαλεία ανακάλυψης, πιθανώς ένα από τα πιο κοινά εργαλεία εντοπισμού στην αγορά είναι το SCCM. Οι περισσότερες εταιρείες που έχουν οποιοδήποτε επίπεδο Microsoft και Windows-centric περιβάλλοντα χρησιμοποιούν SCCM για πολλούς σκοπούς, αναπτύσσοντας εφαρμογές, και μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη διαίρεση των δεδομένων, αλλά ότι τα δεδομένα επανέρχονται σε μια λασπώδης βρώμικη μορφή. Θα μιλήσουμε για αυτό περισσότερο σε ένα λεπτό. Υπάρχουν πολλά άλλα εργαλεία επίσης. Οι περισσότερες από τις λύσεις ITSM, είτε πρόκειται για το BMC είτε για Service Now ή Nationale ή HP, έχουν πολύ καλά εργαλεία εντοπισμού και αυτά συχνά μπαίνουν στο παιχνίδι όταν προσπαθείτε ιδιαίτερα να συγκεντρώσετε τις πληροφορίες και τις αλληλεξαρτήσεις των δικτύων διακομιστών και των συσκευών δικτύωσης, επειδή το τελευταίο πράγμα που χρειαζόμαστε είναι μια κατάσταση όπου το σύστημα κρατήσεων για μια μεγάλη αεροπορική εταιρεία κατεβαίνει στη μέση της ημέρας και χάνονται εκατομμύρια δολάρια, αν όχι δισεκατομμύρια δολάρια. Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο συνδέονται όλα αυτά τα πράγματα αρχίζει πάλι με την κατανόηση των περιουσιακών στοιχείων που σχετίζονται με αυτό.
Το δεύτερο στάδιο ή το δεύτερο βήμα σε αυτή τη διαδικασία - πήρα όλα αυτά τα δεδομένα, αλλά τι σημαίνει αυτό και πώς μπορώ να αρχίσω να δουλεύω μαζί της; Αυτό το βήμα συνήθως αναφέρεται ως εξομάλυνση και είναι ένα θέμα στο οποίο θα επικεντρωθούμε σε μεγάλο βαθμό σήμερα, διότι στον πυρήνα του είναι το απλούστερο και σημαντικότερο βήμα προς την κατεύθυνση ενός πλήρως βελτιστοποιημένου ή πλήρως ώριμου ταξιδιού ITAM. Καθώς περνάτε από αυτή την διαδικασία εξομάλυνσης, τελικά αυτό που προσπαθείτε να κάνετε είναι να συγκεντρώσετε όλες τις διαφορετικές πηγές ανίχνευσης που έχετε και μερικές από αυτές μπορεί να είναι απλά οι εφαρμογές και οι λύσεις για τις οποίες μιλήσαμε σε μία από τις προηγούμενες διαφάνειες. Θέλουμε να αναπαραχθούν. Θέλουμε να μειώσουμε όλα τα buzz και να φιλτράρουμε όλα τα δεδομένα που δεν έχουν σημασία. Θα μιλήσουμε γι 'αυτό περισσότερο καθώς προχωρούμε.
Από εκεί, μερικά από τα λογικά βήματα είναι πάνω από τα χαμηλά κρέμονται φρούτα. Καθώς οι εταιρίες συναντώνται και συγχωνεύονται και εξέρχονται και αποκτούν άλλους οργανισμούς, αρχίζουν να αναπτύσσουν την επικάλυψη στις εφαρμογές που χρησιμοποιούν. Ένα πολύ χαρακτηριστικό βήμα που λαμβάνουν οι άνθρωποι όταν κατανοήσουν και το τοπίο του λογισμικού και του υλικού που διαθέτουν είναι να εξορθολογίσουν ή να αφαιρέσουν την επικάλυψη, τις περιττές συσκευές και το περιττό λογισμικό στο περιβάλλον τους. Για παράδειγμα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι αν βγείτε και κοιτάξετε, ίσως να έχετε έως και είκοσι ή είκοσι πέντε διαφορετικά εργαλεία BI που χρησιμοποιούνται σε ολόκληρο το περιβάλλον σας. Η πιθανή εξοικονόμηση εκεί για μια εταιρεία για να απομακρύνει όχι μόνο εκείνες που σχετίζονται με συγκεκριμένες εφαρμογές, αλλά κυρίως εκείνες που έχουν ευρύτερο φάσμα προσφέρουν κάποια τεράστια εξοικονόμηση κόστους και πιθανή μείωση του κινδύνου.
Τι κάνουν οι οργανισμοί; Συνήθως ρίχνουν μια ματιά σε αυτά σε μια μεγάλη λεπτομέρεια και όπως δήλωσε ο Dez, πήρατε πολλά σώματα που ρίχνονται σε αυτό και αρχίζουν να υπολογίζουν τι πρέπει να κάνουν και πώς έλαβαν αυτή τη βελτιστοποιημένη κατάσταση, και έβλεπα αυτό συμβαίνει το χρόνο και πάλι. Έχω συνεργαστεί με εκατοντάδες εταιρίες κατά τη διάρκεια της καλύτερης περιόδου της τελευταίας δεκαετίας με τη διαχείριση του λογισμικού τους ειδικά και τελικά αυτό που σταματά τα περισσότερα από αυτά τα έργα ή τι προκαλεί την αποτυχία των περισσότερων από αυτά τα έργα είναι ότι προσπαθούν να δαγκώσουν περισσότερο από ό, μασάτε και δεν το παίρνετε πίσω στις βασικές ρίζες του, χωρίς να δημιουργείτε ουσιαστικά έργα που απαιτούν τεράστια ποσά διαχείρισης αλλαγών, άδειες διαχείρισης, εκπαιδευτικά προγράμματα και διακυβέρνηση που επηρεάζουν ένα τεράστιο χώρο στο περιβάλλον τους.
Όταν καθίσετε με το πρόγραμμα ή ένα έργο που δείχνουν μπροστά σε ένα ανώτερο στέλεχος, πολλές φορές τίθεται το ερώτημα: "Είναι το πρόβλημα αυτό πραγματικά μεγάλο;" Όπως το έχω συζητήσει λεπτομερέστερα με πολλά ανώτερα στελέχη, λένε, "Ξέρετε, Tom, πραγματικά βράζει για τρία πράγματα για μένα. Θέλω να μάθω τι έχουμε. Θέλω να ξέρω ότι χρησιμοποιούμε αυτά που αγοράζουμε. Το πιο σημαντικό είναι ότι θέλω να ξέρω ότι αυτό που χρησιμοποιούμε και αυτό που αναπτύσσουμε ταιριάζει με αυτό που αγόρασα. "Με άλλα λόγια, " Έχω δικαίωμα σε αυτό που χρησιμοποιώ ή έχω έρθει σε περίπτωση πειρατείας αν και η μη εκούσια πειρατεία; "
Αυτά τα τρία ερωτήματα μπορούν πραγματικά να απαντηθούν πολύ εύκολα επιστρέφοντας και απλώς καθαρίζοντας τα δεδομένα. Αυτό θα σας δείξουμε το υπόλοιπο της διαδρομής. Ας ρίξουμε μια ματιά στα δεδομένα συγκεκριμένα και ποια είναι τα προβλήματα που προκύπτουν από αυτά τα ανακαλυφθέντα δεδομένα. Δεν έχει σημασία. Είναι ανακριβές. Είναι ασυνεπές. Είναι ελλιπής και, τελικά, κοστίζει εταιρείες που ξεπερνούν τα 14 εκατομμύρια δολάρια ετησίως σε ανεπαρκή λήψη αποφάσεων.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα του τύπου δεδομένων που λαμβάνετε κατευθείαν από ένα εργαλείο ανίχνευσης, όπως το SCCM, το οποίο περιλαμβάνει μια τεράστια ποσότητα κυριολεκτικά άσχετων δεδομένων. Στην πραγματικότητα, το 95% των δεδομένων είναι άσχετο. Περιλαμβάνει πράγματα όπως εκτελέσιμα, ενημερώσεις κώδικα και ενημερώσεις κώδικα και υλικολογισμικό συσκευών και διαφορετικά πακέτα γλωσσών και πακέτα γνώσεων. Ένα καλό παράδειγμα είναι να ρίξετε μια ματιά στο απόθεμα σε ένα τυπικό υπολογιστή μέσα στο περιβάλλον σας, αναζητήστε κάτι από την Adobe. Πολλές φορές, το Adobe Acrobat ενδέχεται να διαθέτει ένα αντίγραφο με άδεια χρήσης στον υπολογιστή σας, ωστόσο μπορεί να υπάρχουν έως εννέα ή δέκα από αυτά τα αντίγραφα ή να αναβαθμιστούν αντίγραφα. Έτσι, με το γυμνό μάτι, δεν είστε σίγουροι αν έχετε ευθύνη για εννέα διαφορετικά αντίγραφα ή μόνο ένα προϊόν.
Ένας από τους δεύτερους τομείς, για να μιλήσουμε, είναι η ασυνέπεια που συμβαίνει. Αυτό είναι απλώς ένα σύντομο παράδειγμα για το πώς η Microsoft μπορεί να ονομαστεί τόσο πολλά διαφορετικά πράγματα μέσα σε έναν οργανισμό. Αυτή είναι μια εστιασμένη περιοχή για το BDNA. Νομίζω ότι ένα από τα πιο διαδεδομένα παραδείγματα που μπορούμε να δώσουμε είναι ότι ακριβώς γύρω από το θέμα της SQL, βρήκαμε σε όλες τις πελατειακές μας βάσεις 16.000 διαφορετικές παραλλαγές του πώς το SQL μπορεί να ονομαστεί μέσα σε ένα απόθεμα. Σκεφτείτε να το βάλετε σε μια σταθερή βάση. Ένας άλλος τομέας είναι η βασική έλλειψη προτύπων. Σε ποιο επίπεδο κυκλοφορούν οι βάσεις δεδομένων, σε ποιο επίπεδο CAL, PV χρήση, της IBM πρόκειται να διαχειριστούμε αυτά τα δεδομένα; Επομένως, αυτό είναι μέρος του αινιγματικού και του ζητήματος της συμβολής στην ομαλοποίηση όλων αυτών των πρώτων υλών, όλων αυτών των πρώτων δεδομένων σε ένα σημείο όπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Μαζί με αυτό, υπάρχει ένα τεράστιο ποσό δεδομένων που δεν μπορεί να ανακαλυφθεί ότι θα είναι επίσης πολύτιμο για κάποιον που βρίσκεται σε ένα παραδοσιακό περιβάλλον ITAM. Θα σας δώσουμε μερικά παραδείγματα από αυτό καθώς προχωρούμε καθώς καλύπτουμε κάποιες περιπτώσεις χρήσης.
Το ένα στοιχείο που είναι σίγουρα χωρίς αμφιβολία είναι το γεγονός ότι αυτά τα δεδομένα αλλάζουν καθημερινά. Αν εξετάσουμε μόνο τη Microsoft, η Microsoft το 2015 εισήγαγε πάνω από 3.500 νέους τίτλους λογισμικού και αναβάθμισε ή ενημέρωσε περίπου 9.800 διαφορετικά κομμάτια λογισμικού. Πρόκειται για 14.000 αλλαγές μόνο στη Microsoft. Το BDNA διαχειρίζεται αυτό σε καθημερινή βάση. Έχουμε μια ομάδα μηχανικών που μένουν με αυτό και κυριολεκτικά κάνουν μερικές λέξεις πάνω από ένα εκατομμύριο αλλαγές στο κύριο λεξικό και την εγκυκλοπαίδεια μας. Θα το καλύψουμε εδώ πιο λεπτομερώς κατά τη διάρκεια της πορείας μας. Τελικά, ρίχνουμε μια ματιά σε αυτό το περιβάλλον που εξετάσαμε νωρίτερα και η αδυναμία για όλες αυτές τις διαφορετικές λύσεις να μιλούν μεταξύ τους είναι σίγουρα ένα ζήτημα και εδώ μπαίνει το BDNA και η πλατφόρμα BDNA και η βασική συνιστώσα της Technopedia μας επιτρέπουν για τη δημιουργία μιας κοινής πλατφόρμας δεδομένων.
Το πώς γίνεται αυτό είναι πραγματικά απλό. Συγκεντρώνουμε τα δεδομένα που προέρχονται από διάφορες πηγές ανίχνευσης. Αυτές οι πηγές ανακάλυψης μπορεί να είναι μερικές από αυτές που ανέφερα προηγουμένως, όπως SCCM ή ADDM ή HPUD. Μπορεί να είναι αυτό το θέμα CMDB. Ίσως να είναι επίσης τα συστήματα παραγγελιών αγοράς που έχετε από τα συστήματα προμηθειών σας. Το φέρουμε μαζί και εξετάζουμε τις βασικές συνιστώσες του τρόπου με τον οποίο απαριθμούνται τα πράγματα και τον εξορθολογίζουν και τον εξομαλύνουν. Και πάλι, αυτό είναι κάτι που η BDNA καλεί την Technopedia. Η Technopedia είναι η μεγαλύτερη εγκυκλοπαίδεια στον κόσμο των τεχνολογιών πληροφορικής. Χρησιμοποιείται από άλλες είκοσι άλλες εφαρμογές σε ολόκληρο τον κόσμο, εκτός από τη χρήση του BDNA, για να δημιουργήσει και πάλι μια κοινή γλώσσα. Εργαλεία όπως αρχιτεκτονικά εργαλεία, εργαλεία προμήθειας, εργαλεία διαχείρισης υπηρεσιών - και πάλι η ιδέα είναι: "Ας μιλήσουμε μια κοινή γλώσσα σε όλα τα IPV μας". Στη συνέχεια προσθέτουμε στους συγκεκριμένους αυτούς τίτλους, 1, 3 εκατομμύρια καταχωρήσεις άνω των 87 εκατομμυρίων χαρακτηριστικών. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό, όπως: "Ποιες είναι οι προδιαγραφές υλικού ή οι προδιαγραφές γύρω από τον απλό διακομιστή; Ποιες είναι οι φυσικές διαστάσεις; Ποια είναι η κατανάλωση ενέργειας; όλα τα πράγματα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τους αρχιτέκτονες μας; " Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα πολλών διαφορετικών πρόσθετων καταλόγων που είναι διαθέσιμα. Λαμβάνουμε τα δεδομένα σας. Το επιδεινώνουμε. Σχεδιάζουμε ουσιαστικά αυτό, κανονικοποιούμε το κατά τον κατάλογο της Technopedia και παραδίδουμε ένα κανονικοποιημένο σύνολο δεδομένων που στη συνέχεια μπορεί να καταναλωθεί στο υπόλοιπο περιβάλλον σας.
Τροφοδοτούμε αυτό σε μια εσωτερική αποθήκη δεδομένων που θα σας παρουσιάσουμε σε λίγα λεπτά, αλλά έχουμε επίσης τυποποιημένες ενσωματώσεις σε πολλά εργαλεία CMDB, ITSM και πρόσθετα εργαλεία που χρησιμοποιούνται σε όλο το περιβάλλον πληροφορικής για να βοηθήσουν αυτές τις λύσεις να γίνουν πιο πολύτιμες για εσείς. Ένα απλό παράδειγμα κάποιων πακέτων περιεχομένου, τιμολόγησης, προδιαγραφές υλικού, κύκλος ζωής και υποστήριξη είναι ίσως το πιο κοινό που σας δίνει τα πράγματα όπως το τέλος της ζωής, το τέλος της υποστήριξης, τη συμβατότητα με virtualization, τη συμβατότητα των Windows και πάλι, από αυτό καθώς κινούμαστε.
Σε ένα πρόσφατο κινούμενο σχέδιο που πήρα, ένα γελοιογραφικό έργο Dilbert, είχε ζητηθεί από τον προϊστάμενό του να κάνει αυτό ακριβώς το ίδιο πράγμα. Έτσι, "Dilbert μου δώσει μια λίστα με τα περιουσιακά στοιχεία μέσα στην οργάνωσή μας." Η απάντηση του Dilbert ήταν: "Ποιος θα το χρησιμοποιήσει αν το παραδώσω;" Η χρήση των δεδομένων διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής, όπως μιλήσαμε για αυτά, προχωρώντας εδώ πραγματικά θα φτάσει σε τεράστιο βαθμό χρήσης σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Πρόκειται μόνο για μια μικρή δειγματοληψία των διαφορετικών κλάδων μέσα σε έναν οργανισμό ΤΠ και πώς θα το χρησιμοποιήσουν. Η πραγματικότητα είναι ότι οδηγεί την αξία μέσα στην οργάνωση και λαμβάνοντας μερικά από τα καλύτερα αξιόπιστα επιχειρησιακά δεδομένα, το BDNA ουσιαστικά βοηθά τις εταιρείες να οδηγούν καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις. Καθώς πηγαίνετε και καθίσετε και ψάχνετε έναν απλοποιημένο τρόπο αντιμετώπισης της λύσης ITSM, αυτό που κάνει τελικά το BDNA είναι να σας βοηθήσει να οδηγείτε την απλότητα με τον καθαρισμό των δεδομένων και να σας δίνουμε την ευκαιρία να λαμβάνετε καλές επιχειρηματικές αποφάσεις και εμείς καν 'το γρήγορα.
Οι περισσότεροι από τους πελάτες μας - σχεδόν 50% - μας έχουν πει μέσω ανεξάρτητης έρευνας ότι έλαβαν πλήρη επένδυση στο έργο τους σε λιγότερο από 30 ημέρες και κυριολεκτικά 66% έλαβαν πάνω από 200% ROI κατά το πρώτο έτος. Αυτά είναι τα στατιστικά στοιχεία που ο CFO και ο CIO σας θα θέλουν σίγουρα να σας ακούσουν εάν εξετάζετε τρόπους για να επενδύσετε και να βελτιώσετε τον οργανισμό σας.
Αυτό που πρόκειται να κάνουμε τώρα είναι ότι πρόκειται να μετατρέψω τα πράγματα στον Chris. Έχουμε το καλύτερο μερίδιο δεκατριών ή δεκαπέντε λεπτών, αυτό που θα κάνουμε είναι ουσιαστικά να περάσουμε από κάποιες περιπτώσεις χρήσης που είναι κρίσιμες και μερικές που μιλήσαμε νωρίτερα, βασικά ό, τι έχω εγκαταστήσει. Θα έχετε την ευκαιρία να δείτε τι χρησιμοποιώ για να μπορέσετε να τις επανακτήσετε. Συμμερίζομαι αυτό που έχω εγκαταστήσει; Ίσως θέλω να ρίξω μια ματιά σε ποιες συσκευές είναι πάνω από τριών ετών επειδή θέλω να μάθω αν μπορώ να ανανεώσω αυτές τις συσκευές. Τι λογισμικό υπάρχουν σε αυτές τις συσκευές ώστε να μπορώ να προγραμματίσω τη διαδικασία ανανέωσης; Και αν θέλω να ρίξω μια ματιά στον κίνδυνο ασφαλείας συγκεκριμένα, ποια δυνητικά συστατικά λογισμικού έχουν ένα τέλος ζωής που έχουν ξεπεράσει ή έρχεται κάποια στιγμή μέσα στις επόμενες τριάντα ημέρες ή μέσα στο επόμενο έτος; Και ποιοι μπορεί να είναι εγγεγραμμένοι στον κατάλογο ευπάθειας του Εθνικού Ινστιτούτου Αξιών;
Eric, αυτό που θα ήθελα να κάνω τώρα είναι να το μεταφέρω σε εσένα και αν το κάνατε, μπορείτε να παραδώσετε τα πράγματα στον κ. Russick;
Eric Kavanagh: Θα το κάνω και, Chris, θα πρέπει να έχεις το λόγο τώρα. Προχωρήστε και μοιραστείτε την οθόνη σας και αφαιρέστε την.
Chris Russick: Εξαιρετική. Σας ευχαριστώ, Tom. Ευχαριστώ, Eric. Εκτιμώ το γεγονός ότι.
Για το demo σήμερα, θα ήθελα να σας συστήσω την BDNA Analyze. Το BDNA Analyze είναι το τμήμα αναφοράς των προϊόντων μας BDNA. Ας αρχίσουμε να απαντάμε σε κάποιες από τις ερωτήσεις που ο Tom έφερε στο τραπέζι. Τι έχουμε; Ποιος χρησιμοποιεί ή χρησιμοποιεί τα προϊόντα μας; Τι δικαιούμεθα και είμαστε ασφαλείς;
Το πρώτο, ας μιλήσουμε για τα προϊόντα της Microsoft, τι έχουμε εγκαταστήσει και γι 'αυτό θα ξεκινήσω φέροντας τον αριθμό εγκατάστασης του λογισμικού μας. Στη συνέχεια, θα έρθω και θα φιλτράρω τους κατασκευαστές λογισμικού στη Microsoft. Στη συνέχεια πρόκειται να μεταφέρω για μια πλήρη εισαγωγική παράδοση το όνομα του λογισμικού και ας ξεκινήσουμε απλά με τη μεγαλύτερη έκδοση. Και πάλι, αυτή είναι ουσιαστικά η θέση απογραφής της Microsoft τόσο σε προϊόντα με άδεια όσο και σε μη αδειοδοτημένα προϊόντα.
Όπου το καουτσούκ συναντά το δρόμο πρόκειται πραγματικά να είναι προϊόντα με άδεια χρήσης. Ας το φιλτράρουμε ακόμη περισσότερο σε προϊόντα με άδεια χρήσης. Θα ξεκινήσουμε απαντώντας σε αυτό που ήταν, πάλι τι αρχίσαμε, ποια είναι η ροή των προϊόντων της Microsoft. Αυτό είναι ένα ακριβό τίτλο και να πω πότε χρησιμοποιήθηκε για τελευταία φορά και από το σύστημα και να προσπαθήσουμε και να διεκδικήσουμε κάποιες από αυτές τις άδειες κάνοντας μια ανασυγκρότηση λογισμικού. Έτσι λοιπόν, θα έρθουμε κάτω για να χρησιμοποιήσουμε τα τελευταία χρόνια, και θα το φιλτράρουμε. Θα επιλέξω τα 2012 και 2014. Προσφέρω επίσης τα μετρημένα δεδομένα της SCCM. Αυτό που μπορούμε να κάνουμε σε αυτό το σημείο είναι να μεταφέρουμε στο λογισμικό την τελευταία χρησιμοποιούμενη ημερομηνία. Τέλος, μπορούμε να καταλήξουμε στο όνομα του ξενιστή και να το φέρουμε και θα φέρουμε και την τελευταία πλήρη σύνδεση με το χρήστη.
Από αυτή την αναφορά, μπορείτε απλά να πάτε στο χρήστη του κ. Acme και να τους ρωτήσετε, "Θα χρησιμοποιήσετε το προϊόν της Microsoft φέτος; Φαίνεται ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει από το 2013. "Η αναφορά δείγματος, σημείωσε ότι παρακολουθείται από αυτήν και είστε σε θέση να ανακτήσετε τις άδειες αυτές. Στη συνέχεια, θα πηδήσω στον πίνακα ελέγχου συμβατό με το λογισμικό. Έχω αυτό το προ-φορτωμένο και αυτό περιέχει για παράδειγμα το Adobe - με την οποία είμαστε ήδη συμμορφωμένοι και με τους οποίους δεν συμμορφωνόμαστε και υπάρχει μια εκτίμηση του τι είναι κάτω από αυτές με τις ερωτήσεις που είχε αναφέρει ο Tom νωρίτερα . Με βάση τις πληροφορίες της παραγγελίας αγοράς σας και με τις ανακαλυφθείσες πληροφορίες που έχουμε εισάγει, υπάρχουν τίτλοι λογισμικού, τα δικαιώματά σας μετράνε, ποιο είναι το κόστος από αυτό, τι είναι εγκατεστημένο και αν είστε ή όχι κάτω ή κάτω. Με την εξέταση αυτής της αναφοράς μπορείτε να απαντήσετε σε πολλές από αυτές τις ερωτήσεις.
Το επόμενο θα ήθελα να πηδήσω πάνω είναι η ανανέωση του υλικού. Στόχος εδώ είναι να καθορίσετε ποιο υλικό είναι ξεχασμένο, ποια είναι τα περισσότερα από τρία χρόνια ή τέσσερα χρόνια, όποια και αν θεωρεί η εταιρεία σας σημαντική. Απλώς μεταβείτε στην καταμέτρηση του συστήματός σας. Για αυτό το παράδειγμα, θα επικεντρωθούμε σε επιτραπέζιους υπολογιστές. Θα έρθω εδώ στις πληροφορίες για τα προϊόντα λογισμικού και θα φέρουμε την κατηγορία, την υποκατηγορία και θα διατηρήσουμε μόνο τα επιτραπέζια. Από εδώ, θα φέρουμε το προϊόν, τον κατασκευαστή και τις πληροφορίες μοντέλου. Για το σημερινό παράδειγμα, θα επικεντρωθούμε στη δεκαετία του '90. Ο λόγος που πρέπει να το κάνω είναι επειδή γνωρίζουμε ότι είναι πάνω από τρία χρόνια, αλλά φέρνουμε εδώ το υλικό εξοπλισμού GA. Εάν θέλετε να βρείτε αυτό το GA εδώ, μπορείτε σίγουρα να το μεταφέρετε για όλα τα προϊόντα της υποκατηγορίας υλικού.
Τέλος, αν πρόκειται να κάνετε αναβάθμιση ή ανανέωση σε αυτές τις συσκευές, είναι χρήσιμο να μάθετε τι είναι αυτές οι συσκευές. Και πάλι, μπορούμε να καταλήξουμε στο όνομα του κεντρικού υπολογιστή και, στη συνέχεια, είναι χρήσιμο να καταλάβουμε τι έχουν εγκατασταθεί σε αυτά. Έχουμε λοιπόν μια μέτρηση εγκατάστασης λογισμικού και αυτό είναι όπου η αναφορά γίνεται μεγάλη. Πρέπει να μεταφέρουμε τους κατασκευαστές λογισμικού, τα ονόματα λογισμικού και, τέλος, την κύρια έκδοση του λογισμικού. Δεν χρειαζόμαστε μια κατηγορία υλικού και μια υποκατηγορία, ώστε να μπορέσουμε να σώσουμε λίγο χώρο εδώ. Ακολουθεί μια λίστα. Έτσι σε αυτό το σημείο, καταλαβαίνουμε ότι σε αυτόν τον κεντρικό υπολογιστή, έχουμε αυτά τα προϊόντα που πρέπει να αναβαθμιστούν ως μέρος της ανανέωσης του υλικού. Σε αυτό το σημείο, πρέπει να ξέρουμε τι είναι συμβατό με το λειτουργικό σύστημα, ώστε να επιτύχουμε μια συμφωνία ετοιμότητας λογισμικού. Αυτό θα είναι το 64 bit λογισμικό Windows. Θα πάμε σε περιβάλλον 64-bit. Σε αυτό το σημείο, έχετε πραγματικά αληθή δεδομένα - τι είναι εγκατεστημένο στον κεντρικό υπολογιστή - αλλά χρειάζεται να αναβαθμίσετε με βάση τα δεδομένα GA και επιπλέον μπορείτε να διαπιστώσετε εάν είναι συμβατό ή πρέπει να υπάρχει έλεγχος συμβατότητας ή απλά να μην είναι συμβατός. Αυτό δίνει στις ομάδες σας, όποιος πρόκειται να κάνει αυτό, πώς αυτό ανανεώνει πολύτιμες πληροφορίες και τους εξοικονομεί χρόνο μακροπρόθεσμα.
Τέλος, για την ασφάλεια, υπάρχουν δύο κομμάτια ασφαλείας. Είναι εξαιρετικά χρήσιμες όταν μιλάτε για περιουσιακά στοιχεία υλικού και λογισμικού και περιβάλλοντα παραγωγής. Πρώτον, τα δεδομένα για το τέλος της ζωής. Σίγουρα θέλετε να ενημερώσετε όλα τα ενημερωμένα σας ενημερώματα και τα προϊόντα που διαθέτετε στο τέλος του κύκλου ζωής τους μέχρι την τελευταία έκδοση για προφανείς λόγους. Έτσι θα το αντιμετωπίσουμε πρώτα. Και πάλι, θα ξεκινήσουμε με τον αριθμό εγκατάστασης του λογισμικού. Θα φέρουμε όλο το περιβάλλον σας. Θα επαναφέρουμε ξανά τον κατασκευαστή του λογισμικού, το όνομα του λογισμικού και την κύρια έκδοση. Στη συνέχεια, αυτό που πρόκειται να κάνουμε είναι να κατεβείτε και να περιορίσετε τα δεδομένα στο τέλος του κύκλου ζωής στο τέλος του κύκλου ζωής του λογισμικού. Θα φέρουμε το πεδίο εφαρμογής σε αυτό. Θα κάνουμε το τρέχον έτος - το προηγούμενο, θα πούμε δύο χρόνια και τα επόμενα δύο χρόνια - έτσι θα κάνουμε μια πενταετή σάρωση. Η πρόθεση εδώ είναι να απαντηθεί το ερώτημα: "Τι πρέπει να αναβαθμίσουμε φέτος; Τι πρέπει να αναβαθμίσαμε τα τελευταία δύο χρόνια; Και για να παραμείνουμε μπροστά στο παιχνίδι, τι πρέπει να σχεδιάσουμε για τα επόμενα δύο χρόνια; "
Θα φέρουμε αυτά τα δεδομένα και τα βάζουμε στην κορυφή με αυτή την ανανέωση. Ακριβώς από το ρόπαλο, μπορείτε να διαπιστώσετε ότι το 2014, υπάρχουν 346 εγκαταστάσεις που μοιάζουν με λογισμικό BlackBerry, προσωπικό vDisk από Citrix, υπάρχουν 25 κλπ. Έτσι είναι μια καλή έκθεση. Και πάλι, θέλουμε να περάσουμε από όλα τα βήματα, αλλά σίγουρα θα μπορούσατε να επιλέξετε μόνο το επιτραπέζιο λογισμικό ή το "Keep Only" και έπειτα να μάθετε τον κεντρικό υπολογιστή όπου εγκαταστάθηκε. Μπορείτε να εξάγετε αυτά τα δεδομένα σε CSC, PDF ή Excel. Έτσι, το CSC μπορεί να το φέρει και σε άλλα προϊόντα, αν θέλετε να κάνετε ορισμένες αναβαθμίσεις με αυτοματοποιημένο τρόπο και από την πλευρά του πελάτη, μπορείτε να δείτε ακριβώς τι πρέπει να γίνει στο μέλλον.
Τέλος, μια άλλη αναφορά που έχω δημιουργήσει στο σύστημά μας χρησιμοποιεί την ανάλυση BDNA. Πρόκειται για μια αναφορά συστήματος που βασίζεται σε συγκεκριμένα CVE από τη βάση δεδομένων NIST, το πρότυπο και την τεχνολογία του Εθνικού Ινστιτούτου. Αυτό που έκανα εδώ είναι ότι στοχεύω στο iTunes της Apple και συγκεκριμένα κάλεσα κάποιες CVEs το 2015 και προσπάθησα να δημιουργήσω μια αναφορά που αναζητά τη συγκεκριμένη έκδοση, πόσα συστήματα έχουμε εγκαταστήσει και πόσα συστήματα επηρεάζονται και πώς πολλά στοιχεία λογισμικού που έχουν εγκατασταθεί με βάση αυτά τα CVE.
Και πάλι, είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο αν προσπαθείτε να πάρετε (ακούγοντας) το σημείο αποκατάστασης ή απλά να βοηθήσετε στο τμήμα ασφάλειας να διαχειριστείτε καλύτερα τα στοιχεία της τεχνολογίας της πληροφορικής και την απογραφή. Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να το μετατρέψω πίσω στον Tom και τον Eric για Q & A.
Eric Kavanagh: Επιτρέψτε μου να φέρνω στους αναλυτές πρώτα και κύρια τον Dez και τον Robin. Είμαι βέβαιος ότι έχετε κάποιες ερωτήσεις. Αυτό ήταν ένα φανταστικό demo, παρεμπιπτόντως. Είμαι κάπως απλά να βρω τον ενθουσιασμό για την ποσότητα ορατότητας που μπορείτε να φτάσετε σε αυτό το περιβάλλον. Ας το παραδεχτούμε, σε αυτά τα πραγματικά ετερογενή οικοσυστήματα, αυτό το είδος ορατότητας είναι αυτό που πρέπει να έχετε εάν καταλάβετε τι συμβαίνει εκεί έξω και αν πρόκειται να αντιμετωπίσετε έναν έλεγχο, τον οποίο φυσικά κανείς δεν θέλει να κάνει, αλλά, Dez, υποθέτω πρώτα ότι θα το μετατρέψω σε εσάς για τυχόν ερωτήσεις που έχετε.
Dez Blanchfield: Άνθρωπος, πηγαίνω στον εαυτό μου, γιατί θα μπορούσα απλά να περάσω τη μέρα να μιλάω μαζί σου γι 'αυτό. Υπάρχουν μερικά πράγματα που έρχονται σε μένα μέσα από ερωτήσεις και μηνύματα προϊόντων που θα φτάσω και σε αν δεν σας πειράζει. Αυτό μου θυμίζει ότι οι οθόνες που μου δείχνετε μου θυμίζουν ένα είδος έργου που θα ήθελα να μιλήσω για το πού κάναμε μόνο μια ανανέωση δεκαεννέα χιλιάδων μηχανών για μια εταιρεία που ονομάζεται Data EDI μέσω του (ακούγοντος) διαίρεση και άλλους τομείς, και μπορώ να μιλήσω δημοσίως για αυτό επειδή είναι ένα ανοιχτό έργο. Αυτό που βρήκα ήταν ότι υπήρχαν τρεις ξεχωριστές ανανέωση των επιτραπέζιων υπολογιστών και η ανανέωση του SOA εκτελείται παράλληλα για κάποιο λόγο και καταλήξαμε να τους κλείσουμε και να αρχίσουμε από το μηδέν με ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο.
Μιλάμε για κλίμακα και θα επανέλθω σε σας με μια ερώτηση σε ένα δευτερόλεπτο. Όταν κάναμε κάτι σε αυτή την κλίμακα, αυτό που συνέβη ήταν ότι βγήκα από την ομάδα μηχανικών και από το γραφείο της CIO και περπατήθηκα γύρω από το υπόλοιπο της επιχείρησης και είπα: «Διεξάγουμε έναν έλεγχο όλων των οργάνων από την επιφάνεια εργασίας προς τα κάτω. Τι θα θέλατε να μάθετε γι 'αυτό; " και κανείς δεν ζήτησε πραγματικά τίποτα. Τώρα λοιπόν, έχω κάποιες συνεδρίες μάρκας X όπου τους πήρα σε δύο δωμάτια και είπα «επιτρέψτε μου να ρωτήσω ξανά την ερώτηση». Στη χρηματοδότηση, επιτρέψτε μου να ξέρω να σας πω κάθε κομμάτι του λογισμικού όπου πρέπει να αναφέρετε πόσα πληρώνουμε και τι αυτό το είδος παίρνει το τέλος της ζωής και πότε μπορείτε να γράψετε ότι είναι μακριά του. Μπορείτε να το πάρετε στο PNL και το GL; Πού είναι η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων σας γύρω από αυτό και πώς διαχειριζόμαστε τον προϋπολογισμό για την άδεια χρήσης λογισμικού για το επόμενο έτος; Γυαλισμένα μάτια, και πέρασα από όλες τις άλλες ομάδες, έτσι είμαι πρόθυμος να πάρω κάποια εικόνα σε ό, τι έχετε δει σε αυτά τα μέρη όπου έχετε προφανώς ένα εξαιρετικό εργαλείο που κάνει τεράστια ποσά ισχυρών πράξεων σε απλά διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και την ανακάλυψη περιουσιακών στοιχείων.
Ποια είναι η αντίδρασή σας σε αυτά τα είδη σεναρίων όπου έχετε τρέξει ένα έργο όπου είχατε έναν πελάτη να τρέξει ένα έργο και ξαφνικά είναι η χρηματοδότηση και η μηχανική και dev ops και η ασφάλεια και συμμόρφωση και πολλά πράγματα και ακόμη και κάποια σκιά IT περιβάλλοντα pop και λένε, "Δεν είχαμε ιδέα ότι αυτό ήταν εδώ και πώς θα έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα;" Θα ήθελα πολύ να μάθω για οποιαδήποτε στιγμή της ευρυκτομής των οργανώσεων που είχατε και τι έκαναν γι 'αυτό.
Tom Bosch: Θα πετάξω σε ένα, Dez. Νομίζω ότι αυτό που βλέπουμε ξανά και ξανά, παιδιά, είναι προφανές ότι υπάρχει πάντα ένα σημείο εισόδου, έτσι; Υπάρχει μια ομάδα μέσα σε έναν οργανισμό που λέει: "Χρειάζομαι τα δεδομένα οθόνης για μια περίπτωση χρήσης." Οποιοσδήποτε πάροχος λύσεων, που είναι συνήθως όπου έρχεται και θα έλεγα πιθανώς 65 ή 75 τοις εκατό του έτους, τα σημεία εισόδου για μας τείνουν να είναι γύρω από τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Τείνουν να είναι γύρω από την Πληροφορική. Δεν είμαστε ένα εργαλείο ITAM. Στο τέλος της ημέρας, αυτό που είμαστε είναι ένα εργαλείο διαχείρισης δεδομένων. Τροφοδοτούμε τις λύσεις ITAM όπως αυτές που βρίσκονται στο εσωτερικό της υπηρεσίας και άλλες πιο πολύπλοκες λύσεις όπως η Sierra και το Snow.
Στο τέλος της ημέρας, αυτό που αρχίζει να συμβαίνει είναι όταν τα καθαρά δεδομένα αξιοποιηθούν και παρουσιαστούν μέσα σε άλλες οργανωτικές συναντήσεις ΤΠ, οι άνθρωποι πηγαίνουν, "Πού το πήρατε αυτό; Ω, ήρθε από εδώ. "" Πραγματικά; Μπορώ να ρίξω μια ματιά σε αυτό; "Στη συνέχεια, όταν ανακαλύψουν ότι μπορείτε να αρχίσετε να επισυνάψετε ή να ενισχύσετε τα περιουσιακά στοιχεία με πρόσθετα δεδομένα περιεχομένου και αυτό είναι κάτι πολύ, πολύ μοναδικό στο BDNA, αυτό συμβαίνει όταν αρχίζουν να ανοίγουν οι στιγμές" aha " . Έτσι, ένας από τους λόγους για τους οποίους μας αρέσει να δείχνουμε την ασφάλεια είναι ότι η Verizon έκανε μια μελέτη πριν από δύο χρόνια και ουσιαστικά επέστρεψε και είπε: "Το 99, 9% όλων των hacks που πηγαίνουν στο περιβάλλον μπαίνουν μέσα από κομμάτια λογισμικού . Δεν είναι ενημερωμένα, δεν έχουν διορθωθεί και / ή δεν έχουν λήξει. "Τα περισσότερα από αυτά είναι κάπου μεταξύ τριών μηνών και ενός έτους χωρίς ημερομηνία ή εκτός ζωής.
Έχοντας αυτές τις πληροφορίες εκ των προτέρων, τα τμήματα ασφάλειας μπορούν τώρα να είναι προληπτικά στην προσέγγισή τους για την αποτροπή τυχόν παραβιάσεων. Chris, έχετε κάτι να παρουσιάσετε από τα ταξίδια σας;
Chris Russick : Απολύτως, λοιπόν, εμείς όλοι μας καρφώσαμε μερικές ιστορίες μαζί και μιλάμε για το πώς είναι οι δύο στιγμές "aha". Προσπαθούμε να καταλάβουμε από πού παίρνουν τα δεδομένα και πολλοί πελάτες δεν συνειδητοποιούν το εύρος των δεδομένων που είναι διαθέσιμα εκεί, είτε προέρχονται από SCCM ή Casper, είτε επιλέγετε τα εργαλεία. Στόχος είναι να μπορείτε να λάβετε καλά δεδομένα από όλα τα εργαλεία σας. Πώς συγκεντρώνετε αυτό, σωστά, χωρίς BDNA, και ίσως η πρώτη στιγμή "aha" είναι, "Ουάου, μπορούμε να πάρουμε όλα αυτά τα δεδομένα που έχουμε, να τα συγκεντρώσουμε μαζί".
Είναι η δυνατότητα των ανθρώπων να λαμβάνουν αληθινά αποφάσεις με βάση τα δεδομένα, αντί να προσπαθούν να βρουν υποστηρικτικές πληροφορίες στα δεδομένα για να στηρίξουν αποφάσεις που έχουν ήδη κάνει. Είχα έναν πελάτη στην περιοχή του Τενεσί που κυριολεκτικά μόλις ήταν σε θέση να το εκτελέσει αυτό, νομίζω ότι ήταν σαν μια εβδομάδα που είχαν εγκαταστήσει αυτό, κυνηγούσαν κυριολεκτικά στα γραφεία και τους θαλάμους τους επειδή δεν γνώριζαν την πλήρη αναπνοή των δεδομένων τους και τώρα το κάνουν.
Επιστροφή σε εσάς παιδιά.
Dez Blanchfield: Το κομμάτι εμπλουτισμού είναι ενδιαφέρον για μένα. Γρήγορα σε αυτό και στη συνέχεια θα το παραδώσω στον Δρ Robin Bloor. Έκανα πολλή δουλειά με τις τράπεζες και τις εταιρείες διαχείρισης περιουσίας και υπάρχουν μερικά βασικά πράγματα που έρχονται σε τακτική βάση στην προσπάθειά τους να παραμείνουν συμβατά για το φάσμα των προκλήσεων που γνωρίζουν ο πελάτης σας ή το KYC. Υπάρχει ξέπλυμα χρημάτων, AML. Αυτό που βρίσκω όμως είναι πολλές από αυτές τις οργανώσεις όταν γίνονται καλά στη διαδικασία του KYC και η διαδικασία του πελάτη τους, πιο συχνά, δεν κοιτάζει προς τα μέσα και αντιμετωπίζει τον εαυτό τους ως πελάτης και βλέπω ότι πολλοί από αυτούς τώρα χρησιμοποιούν όχι το βάθος ότι έχετε εδώ, αλλά εργαλεία πολύ υψηλού επιπέδου για να δοκιμάσετε και να χαρτογραφήσετε ποιοι είναι οι τελικοί χρήστες τους με τον πελάτη και τι χρησιμοποιούν για τον λόγο για τον οποίο μιλάτε. Μερικοί άνθρωποι έρχονται μόνο με BYOD, μερικοί άνθρωποι πήραν τις παλιές εκδόσεις του λογισμικού. Παράγουν πάντα κακά πράγματα μαζί τους για να δουλέψουν.
Στο ταξίδι που είχατε, είχατε συγκεκριμένα παραδείγματα ανθρώπων που πήραν τα δεδομένα που έχετε στον εφαρμοσμένο διακομιστή και στην οποία η διαδικασία τους παίρνει την ουσία των δεδομένων και την τροφοδοτεί σε κάτι άλλο; Ίσως είναι μια χαρτογράφηση του ποιος χρησιμοποιεί στην πραγματικότητα το σύστημα στην πρώτη θέση και ποιος χαρτογραφεί ότι, HR για παράδειγμα, οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν το σύστημα είναι πραγματικά απασχολούνται και υποτίθεται ότι είναι στα κτίρια και άλλα παραδείγματα για το πώς κάτι είναι στο απόθεμα, πώς είναι κάτι στο μηχάνημα που δεν θα έπρεπε να έχουν και πώς να ξανακάνετε αυτό; Έχετε κάποια παραδείγματα όπου ένα διαφορετικό μέρος της επιχείρησης που δεν θα θεωρούσατε παραδοσιακά θα αποκόμισε αξία από τα δεδομένα έχει πάρει ένα υποσύνολο ή έχει πάρει πρόσβαση σε αυτό και να τα εμπλέξει για να πάρει μια φαινομενικά άσχετη αξία που είδαν βγαίνουν από αυτή η δουλειά?
Chris Russick: Θα ήθελα πρώτα να πηδήσω σε αυτό. Έχω βασικούς πελάτες που σκέφτομαι συγκεκριμένα. Κάποιος είναι σε ιατρικό νοσοκομείο και το κάνουν ακριβώς αυτό. Θα λάβουμε μερικά στοιχεία εμπλουτισμού με τα δεδομένα των ανακαλύψεών τους, φέρνοντας την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και μετά από αυτό, γνωρίζουν ποια στοιχεία ενεργητικού ανήκουν στην πραγματικότητα στο δίκτυό τους. Από εκεί μπορούν να καθορίσουν ποιος πρέπει και δεν πρέπει να είναι patched, ποιος πρέπει και δεν πρέπει να είναι καν στο δίκτυό τους και στη συνέχεια να κρατήσει έναν κατάλογο για την πρόσβαση στο γραφείο τους και τίποτα. Το δεύτερο είναι στην πραγματικότητα συγκεκριμένα μερικούς διαφορετικούς πελάτες ή ειδικά λαμβάνοντας αυτά τα δεδομένα και ποτέ δεν είμαι στον κόσμο της αρχιτεκτονικής επιχείρησης, γι 'αυτό είναι σχετικά νέο για μένα για τα τελευταία δύο χρόνια, αλλά υπάρχει μια ολόκληρη περίπτωση χρήσης για να μπορέσουμε να πάρουμε τα δεδομένα στο τέλος του κύκλου ζωής τους ή άλλα στοιχεία εμπλουτισμένα με στοιχεία ενεργητικού και αντλούν τα άλλα εργαλεία αρχιτεκτονικής επιχειρήσεων που θα κάνουν την χαρτογράφηση της επιχείρησης και τα πράγματα που κάνουν οι αρχιτέκτονες επιχειρήσεων και ειλικρινά αυτό είναι μέρος της βιομηχανίας που έχει γίνει πολύ δημοφιλής με τα δεδομένα και Ποτέ δεν το έχω ξαναδεί. Κάποιος?
Tom Bosch: Νομίζω ότι προσθέτω σε αυτές τις δύο περιπτώσεις χρήσης που νομίζω ότι έχουν εμφανιστεί αρκετά γρήγορα είναι και οι δύο τόσο μέσα και γύρω HR. Βασικά, βοηθούν στην κατανόηση του τι χρησιμοποιούν οι εσωτερικοί υπάλληλοι της εταιρείας - και πάντα βρίσκω εκπληκτικό όταν οι πελάτες επιστρέφουν και αυτό συμβαίνει κυριολεκτικά κάθε φορά που τρέχουν πιθανώς την πρώτη τους εξομάλυνση είναι ότι θα βρουν ίσως καλό παράδειγμα δώδεκα ή δεκατεσσάρων διαφορετικά Xboxes που είναι συνδεδεμένα στο δίκτυο, τα οποία συνήθως δεν αποτελούν αντικείμενο κυρώσεων στο επιχειρησιακό περιβάλλον, εκτός εάν εργάζεστε στη Microsoft. Η εύρεση συσκευών που δεν πρέπει να βρίσκονται στο περιβάλλον, εύρεση λογισμικού που δεν πρέπει να βρίσκεται στο περιβάλλον και στη συνέχεια, έχω δει το HR γρήγορα να το αξιοποιήσει για να βοηθήσει στην αποτίμηση των επενδύσεων που πρέπει να κάνουν κατά τη διαδικασία επιβίβασης με ένα νέος υπάλληλος. Δεν είχαν ιδέα ότι ο μέσος υπάλληλος μπορεί να βρίσκεται κάπου κοντά σε λογισμικό αξίας 2.500 έως 3.000 δολαρίων και πάνω από 5.000 δολάρια μόνο για επενδύσεις σε τεχνολογίες πληροφορικής.
Dez Blanchfield: Αυτή είναι μια άλλη περίπτωση χρήσης. Δεν είναι τόσο μια ερώτηση. Είναι μόνο ένα σημείο να πετάξουμε να μοιραστούμε. Είχα σενάρια όπου είχαμε πολύ, πολύ μεγάλους ελέγχους για ένα περιβάλλον. Βρήκαμε συστήματα παλαιού τύπου, τα οποία οι άνθρωποι τα εγκατέστησαν αρχικά, όπου οι άνθρωποι που τις συντηρούσαν είχαν προχωρήσει και σημειώστε ότι είναι τεκμηριωμένο και σημειώστε ότι έχει χαρτογραφηθεί. Σε μια περίπτωση, βρήκαν έναν κατασκευαστή χάλυβα που είχε μια παλιά ομάδα από 486 επιτραπέζιους υπολογιστές συνδεδεμένους σε μόντεμ που έκαναν καθημερινά dial up στην τράπεζα. Αυτή η οργάνωση ήταν ένας κατασκευαστής χάλυβα πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων εδώ στην Αυστραλία και δεν συνειδητοποίησαν ότι αυτοί οι 486 υπολογιστές έκαναν (ακούγοντας) την τραπεζική κλήση καθημερινά.
Το δεύτερο, το πιο ενδιαφέρον, ήταν σε έναν κατασκευαστή σιδηροδρομικών αμαξοστοιχιών που κατασκευάζει αποθήκη. Είχαν ένα σύστημα που νόμιζαν ότι ήταν ένας προσομοιωτής για την παρακολούθηση της αμαξοστοιχίας. Αποδείχθηκε ότι ήταν στην πραγματικότητα το ζωντανό σύστημα σε μια παλιά μηχανή IBM AIX RS / 6000 και ευτυχώς αυτά τα πράγματα απλά δεν πεθαίνουν επειδή για σχεδόν μια δεκαετία, κανένα από το προσωπικό που το είχε υλοποιήσει δεν το στήριζε και είχε αφήσει πραγματικά μετά το κλείσιμο του τμήματος και είχαν αρχίσει να τρέχουν. Το τρένο οδηγεί γύρω από τον τόπο και με αυτό το πράγμα μιλάει και καταγράφει την παρακολούθηση, αλλά νομίζω ότι υπάρχουν πραγματικά ενδιαφέρουσες περιπτώσεις χρήσης που αρκετά συχνά οι άνθρωποι που κοιτάζουν προς τα εμπρός θα τείνουν να το σκέφτονται ότι αν αρχίσουν να κοιτάξουν προς τα πίσω, βλέπουν κάποιο πολύ ενδιαφέρον πράγματα επίσης. Με αυτό, θα το δώσω πίσω στον Robin, επειδή νομίζω ότι έχω πάρει πάρα πολύ από το χρόνο σας.
Eric Kavanagh: Ρομπίν, πάρτε το μακριά.
Robin Bloor: Λοιπόν λείπει ο χρόνος, επομένως εννοώ ένα από τα πράγματα που με ενδιαφέρει είναι η αγορά ενός προϊόντος σαν αυτό - αν μπορούσατε να μιλήσετε σε αυτό, πόσοι άνθρωποι έρχονται σε εσάς ή έρχονται σε αυτό προϊόν, επειδή έχουν ένα πολύ συγκεκριμένο πρόβλημα στα χέρια τους; Πόσοι πραγματικά έρχονται για στρατηγικούς λόγους, επειδή συνειδητοποιούν ότι πραγματικά θα πρέπει να έχουν κάτι τέτοιο, διότι αυτό που έχουν πραγματικά είναι κατακερματισμένο ή άχρηστο. Αυτό είναι μέρος της ερώτησης. Το δεύτερο είναι, έχοντας υιοθετήσει αυτόν τον πολύ συγκεκριμένο τακτικό λόγο, πόσοι άνθρωποι το κάνουν στρατηγικό από τότε;
Chris Russick: Αυτή είναι μια μεγάλη ερώτηση, Robin. Θέλω να πω ότι νομίζω ότι είναι ανθρώπινη φύση να είναι αντιδραστική. Θα έπρεπε να πω ότι μια καλή 95/100 φορές όταν οι πελάτες έρχονται σε μας, αντιδρά σε μια κατάσταση που τους οδήγησε να αποκτήσουν μια λύση. Αυτό που είναι απλώς απολύτως η οδήγηση εταιρειών καρύδια αυτές τις μέρες είναι η διαδικασία ελέγχου. Έχω ακούσει κυριολεκτικά τους πελάτες που λαμβάνουν λογαριασμούς από προμηθευτές λογισμικού που ξεπερνούν το ένα δισεκατομμύριο δολάρια πριν από τον έλεγχο και θα μπορούσατε μόνο να φανταστείτε τι λένε ο CIO ή ο CFO όταν το βλέπουν αυτό. "Πώς θα μπορούσε να συμβεί αυτό και γιατί δεν έχουμε τον καλύτερο έλεγχο γι 'αυτό;" Οι άνθρωποι γίνονται πολύ αντιδραστικοί σε αυτό.
Τώρα, μπορώ επίσης να σας πω ότι σε κάποιες από αυτές τις καταστάσεις, όταν παίρνουν τα χέρια τους γύρω από αυτό που πραγματικά είχαν, αποδεικνύεται ότι οι πωλητές ήταν λίγο επιθετικοί στην προσέγγισή τους σε αυτό που νόμιζαν ότι ήταν στο περιβάλλον. Σε ορισμένες συγκεκριμένες περιπτώσεις, έχω δει τους πελάτες να πηγαίνουν από πολύ, πολύ μεγάλες εκτιμήσεις πριν από τον έλεγχο, ώστε να μην επιβαρύνουν τους προμηθευτές καθόλου χρήματα. Πολλά από αυτά έχουν να κάνουν με τη διασφάλιση ότι καθαρίζουν τα δεδομένα αυτά και τα πράττουν με τρόπο συστηματικό και τυποποιημένο και τυποποιημένο. Υπάρχουν πολλές εταιρείες που προσπαθούν να προσεγγίσουν αυτό το πράγμα από μια χειρωνακτική διαδικασία. Είναι καταναλώνουν ότι οι παραδοσιακοί έλεγχοι χρειάζονται περίπου χιλιάδες έως δεκαπέντε εκατό ανθρωποώρες για να προετοιμαστούν. Γι 'αυτό το λόγο βρισκόμαστε στην ουσία της ερώτησης. Νομίζω ότι πολλές εταιρείες έρχονται σε μας, η πλειοψηφία έρχεται σε μας με ένα καυτό πρόβλημα. Τότε νομίζω ότι τελικά, καθώς γίνονται πιο ώριμοι στην κατανόησή τους για το τι έχουν και αν μπορούν να το χρησιμοποιήσουν, γίνεται πιο στρατηγικό. Αυτός είναι ένας από τους κανόνες του BDNA. Μόλις ο πελάτης είχε κάνει την επένδυση είναι να σιγουρευτεί ότι κατανοούν και αξιοποιούν την επένδυση σε όλη τη λειτουργία τους.
Eric Kavanagh: Επιτρέψτε μου να ρίξω μια τελευταία ερώτηση σε εσάς γιατί προφανώς υπάρχουν υπάρχοντα εργαλεία εκεί έξω σε μερικούς οργανισμούς και κάποιος με έχει γράψει τώρα - υπάρχει μια φυσική διαδικασία για να μεταναστεύσετε από πολλά συστήματα που ήδη υπάρχουν στη χρήση της λύσης BDNA σας η μόνη πηγή της αλήθειας, να το πω έτσι. Τι μοιάζει με αυτό; Πόση ώρα θα πάρει? Ακούγεται πολύ δύσκολο, αλλά μου λέτε.
Tom Bosch: Chris, επιτρέψτε μου να κάνω ένα σύντομο σχόλιο και μπορείτε να μιλήσετε για την τεχνική πλευρά του, σωστά; Έχουμε δει πελάτες με λιγότερες από μία ή δύο λύσεις ανακάλυψης έως και 25 και να τους φέρνουμε και να τις συγκεντρώνουμε - αυτό είναι το κανονικοποιημένο στοιχείο του τι κάνει το εργαλείο. Πώς κάνουμε αυτό είναι πραγματικά ένας συνδυασμός τυποποιημένης συνδεσιμότητας. Στη συνέχεια, σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να δημιουργήσουμε κάποιους ιχνηλάτες πελατών. Chris, μπορείτε να επαναλάβετε κάτι και να τους εξηγήσετε πώς το κάνουμε αυτό;
Chris Russick: Οπωσδήποτε, ευχαριστώ τον Tom. Έχουμε 54 εξαγνώσεις που εξαντλούνται από το κουτί που χρησιμοποιούμε για να τραβήξουμε το απόθεμα κάτω από τα δεδομένα σας από τις υπάρχουσες λύσεις σας και έχουμε μια πληθώρα επιλογών για να φέρουμε σε εγχώριες λύσεις δυνητικά αν τους έχετε Excel ή κάποια άλλη βάση δεδομένων. Αυτή η διαδικασία συσσωμάτωσης δεν είναι τόσο μεγάλη για να δημιουργηθεί και να ξεχωρίσει φυσικά, δύο έως τέσσερις εβδομάδες και έχουμε δημιουργήσει τις λύσεις σας και παίρνετε δεδομένα όχι πολύ μακριά από το δρόμο και μετά, αλλά αυτό που καταλήξαμε να κάνουμε είναι μετά από την συνάθροιση και την επικάλυψη πρόκειται να περιορίσουμε αυτά τα δεδομένα, ότι τα καλά καθαρά δεδομένα μέχρι την Technopedia και εμπλουτίζουν αυτό. Τέλος, θα αντλήσουμε αυτό σε ένα κύβο δεδομένων SQL ή Oracle και ότι ο κύβος δεδομένων είναι τότε αυτό που αντλείται έξω όπου και αν βλέπετε τα δεδομένα αυτά ή πάλι στο BDNA Analyze όπως αυτό που είδατε σήμερα. Και πάλι, εστιάζοντας στο ότι δεν προσπαθούμε να αντικαταστήσουμε από πού παίρνετε τα δεδομένα, δεν προσπαθούμε να αντικαταστήσουμε όπου τα δεδομένα πηγαίνουν απλά γύρω από την επικάλυψη και τον εμπλουτισμό και έπειτα δεδομένα καλής ποιότητας. Ελπίζω να απαντήσει στην ερώτηση. Εάν όχι, παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθερος να ρωτήσετε περισσότερα.
Eric Kavanagh: Ακούγεται καλό, παιδιά. Έχουμε περάσει λίγο από καιρό εδώ, αλλά πάντα θέλαμε να έχουμε μια ολοκληρωμένη συζήτηση και οι άνθρωποι από το BDNA μόλις μου έστειλαν αυτή τη λίστα εδώ. Έβαλα αυτό το σύνδεσμο στο παράθυρο συνομιλίας και μπορείτε να δείτε ότι υπάρχει πολύ κατανοητός κατάλογος διαφορετικών συνδέσμων που έχω εκεί.
Έτσι θα πρέπει να σας πω, θα πρέπει να ολοκληρώσουμε εδώ. Βεβαίως, αρχειοθετούμε όλες αυτές τις εκπομπές μέσω web. Μπορείτε να πάτε στο InsideAnalysis.com. Συνήθως ανεβαίνει την επόμενη μέρα. Θα περάσουμε επίσης μερικές από τις λεπτομερείς ερωτήσεις που μας έστειλαν οι λαοί. Θα τα μεταφέρουμε στα ηχεία σήμερα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους ή βεβαίως αληθινά, μπορείτε να με χτυπήσετε στο Twitter @eric_kavanagh ή φυσικά μέσω email, smedia.com ή.
Μεγάλο ευχαριστώ στους φίλους μας από το BDNA. Σας ευχαριστούμε πολύ για τους φίλους μας στο Marketry γιατί μας βοηθήσατε να σας φέρουμε αυτό το περιεχόμενο και φυσικά ευχαριστούμε την Techopedia και την Technopedia, γιατί η Techopedia είναι ο συνεργάτης μέσων μαζικής ενημέρωσης που έχουμε, μια υπέροχη, θαυμάσια ιστοσελίδα. Πηγαίνετε στο Techopedia.com και Technopedia είναι η ιστοσελίδα των ανθρώπων στο BDNA μαζί. Έτσι είναι εξαιρετικό υλικό, παιδιά. Σας ευχαριστώ πολύ για το χρόνο και την προσοχή σας. Έχουμε πολλά webcasts που έρχονται για τις επόμενες δύο εβδομάδες. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα σας πειράξει να ακούτε πάρα πολύ τη φωνή μου.
Με αυτό, θα σας αποχαιρετήσουμε. Σας ευχαριστούμε και πάλι και θα σας μιλήσουμε την επόμενη φορά. Φροντίστε τους λαούς. Αντίο.
