Πίνακας περιεχομένων:
Όταν πρόκειται για τη συζήτηση του σύγχρονου εργασιακού χώρου -ιδίως του εργασιακού χώρου της τεχνολογίας- δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο διχαστικό από τη συζήτηση σχετικά με το ποια γενιά εργαζομένων, Gen X (που γεννήθηκαν μεταξύ 1960 και 1980) ή Gen Y (εκείνες που γεννήθηκαν μεταξύ 1981 και 2000) παρέχει μεγαλύτερη αξία. Η συζήτηση, που αξίζει να εξερευνήσετε, φαίνεται να μεταβιβάζεται πάντοτε στο Gen Xers που υπονομεύει την αίσθηση του δικαιώματος των νεότερων ομολόγων τους, ενώ η Gen Yers (που ονομάζεται επίσης "Millennials") κλαίει για το πώς το Gen X απλά δεν το καταφέρνει. Αλλά, όπως και οι απίστευτοι έφηβοι πρέπει να συνυπάρχουν με τους καταπιεστικούς γονείς τους, οι Gen X και Gen Y πρέπει να μάθουν να περάσουν - και κάπως να κάνουν κάποια δουλειά.
Εάν πιστεύετε ότι τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, η Gen X και η Gen Y βρίσκονται σε πόλεμο στο χώρο εργασίας. Πρέπει να παραδεχτείτε ότι κάνει μια σπουδαία ιστορία: Οι μεγαλύτερες γενιές εργαζομένων που απειλούνται από ένα νεότερο (και φθηνότερο) εργατικό δυναμικό που τους μετατοπίζει σε μια αβέβαιη οικονομία, πιάνοντας οτιδήποτε τους κάνει να φαίνονται πιο πολύτιμοι, σε απολύσεις. Εν τω μεταξύ, οι νεότεροι εργαζόμενοι κάνουν ό, τι μπορούν για να αποδείξουν ότι η εξοικείωσή τους με την τεχνολογία θα αντισταθμίσει την πραγματική εμπειρία στον πραγματικό κόσμο, ώστε να μπορέσουν να ξεκινήσουν μια καριέρα σε μια αγορά εργασίας εξαιρετικά άθλια. (Για κάποια ανάγνωση στο παρασκήνιο, ελέγξτε τις Millennials και τις Τεχνικές Εργασίες: Ένας αγώνας που έγινε στον ουρανό;)
Πράγματι, αυτό το σενάριο μπορεί να υπάρχει πολύ καλά, διαιωνίζοντας την ιδέα ότι τα Gen X και Gen Y έχουν πράγματι ανταγωνιστικά κίνητρα. Αλλά αυτό δεν είναι ολόκληρη η αλήθεια, διότι υποδηλώνει ότι υπάρχει μόνο χώρος στο τραπέζι για έναν - είτε το Γεν. Χ είτε το Γιάν Γ. Η αλήθεια είναι ότι ο πόλεμος μεταξύ Γένους Χ και Γένους Γ δεν είναι τόσο ένας πόλεμος όσο ένας αγώνας για συνύπαρξη. Επειδή, παρά την απογοήτευση που μπορεί να αισθάνονται και οι δύο ομάδες, οι δυνάμεις και οι αδυναμίες τους αλληλοσυμπληρώνονται και συμβάλλουν στη δημιουργία ενός αποτελεσματικότερου οικοσυστήματος στο χώρο εργασίας.
Gen X και Gen Y, Kumbaya
Εξετάστε το πολυετές παράδειγμα των κοινωνικών μέσων στο χώρο εργασίας. Υπάρχουν πολλές στατιστικές που καταδεικνύουν πώς οι εργαζόμενοι του Gen X - και οι ηλικιωμένοι συνάδελφοί τους - οδηγούν το δρόμο όσον αφορά την υιοθέτηση της τεχνολογίας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και αποτελούν τον ταχύτερα αναπτυσσόμενο πληθυσμό μεταξύ των επαγγελματιών των μέσων ενημέρωσης. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι ο Gen X είναι τουλάχιστον εξειδικευμένος στην τεχνολογία και την καινοτομία, όπως οι διάσημοι ψηφιακοί ντόπιοι του Gen Y. Από την άλλη πλευρά, πριν από λίγα χρόνια, ο Gen Y ήταν ο ταχύτερα αναπτυσσόμενος δημογραφικός - στην πραγματικότητα, ο μόνος δημογραφικός - που υιοθέτησε τα κοινωνικά μέσα. Αυτό σημαίνει ότι τώρα που σχεδόν όλο το Gen Y έχει υιοθετήσει κοινωνικά μέσα, δεν υπάρχει πλέον περιθώριο για ανάπτυξη υιοθεσίας. Αυτό υποδηλώνει τουλάχιστον την πιθανότητα ότι ο Gen Xers έμαθε για τα κοινωνικά μέσα από το Gen Y.
Το οικόπεδο πυκνώνει.
Ο αγώνας ρελέ τεχνικής καινοτομίας
Αποδεικνύεται ότι, πρακτικά, η τεχνολογία «πόλεμος» μεταξύ των γενεών είναι πραγματικά μια φυλή. Και αν ο αγώνας είναι για ταχύτερη υιοθέτηση και εκμάθηση νέων τεχνολογιών, οι νεώτερες γενιές θα κερδίσουν πάντα. Κάθε διαδοχική γενιά έχει την ικανότητα να πάρει νέες τεχνολογίες και να εξοικειωθεί με αυτές, να τις προσαρμόσει για να ικανοποιήσει τις ανάγκες τους, να βρει νέους τρόπους για να τις χρησιμοποιήσει και τελικά να τις καινοτομήσει - ή, μερικές φορές, να εξαλείψει τελείως αυτές τις νέες τάσεις και να δημιουργήσει κάτι ακόμη καλύτερα. Αυτή η καινοτομία από τις νεότερες γενιές συχνά ωθεί την τεχνολογία και ως εκ τούτου τις επιχειρήσεις.
Αλλά ο αγώνας δεν τελειώνει απλά με ιδεασμό, καινοτομία ή ακόμα και υιοθεσία. ο αγώνας τελειώνει όταν οι άνθρωποι (ή στην περίπτωση αυτή, οι επιχειρήσεις) βλέπουν αξία στην προσπάθεια κάτι νέο. Είναι κάτι περισσότερο από μια κούρσα ρελέ και η Gen Y δεν μπορεί να την ολοκληρώσει χωρίς τη βοήθεια των προϊσταμένων και μέντορών τους, οι οποίοι μπορούν να φέρουν τη σκυτάλη πάνω από τη γραμμή τερματισμού.
Η Gen X και οι εργαζόμενοι μεγαλύτερης ηλικίας, οι οποίοι κατά τη διάρκεια των ετών ή των δεκαετιών έχουν αναλάβει την ευθύνη και τη λήψη αποφάσεων, έχουν συνήθως αρκετές επιτυχίες και αποτυχίες κάτω από τις ζώνες τους, καθώς και γνώση από πρώτο χέρι για το τι έχει εργαστεί και τι δεν λειτούργησε - και γιατί. Όχι μόνο ένα ισχυρό επιχείρημα για μια ιδέα, οι πιο έμπειροι εργαζόμενοι απαιτούν αποδείξεις καθώς και προσεκτική έρευνα και ανάλυση για να δημιουργήσουν μια συναρπαστική επιχειρηματική υπόθεση. Στο τέλος της ημέρας, είναι ηλικιωμένες γενιές που έχουν πιθανώς τη δύναμη λήψης αποφάσεων για να φέρουν την ιδέα στη ζωή - ή να την σκοτώσουν στα ίχνη της. Αυτή είναι μια δύναμη που οι περισσότεροι εργαζόμενοι της Gen Y δεν έχουν, επειδή είναι πολύ νωρίς στην καριέρα τους. (Η Gen Y έχει αντιμετωπίσει κάποια σοβαρή κριτική στο χώρο εργασίας. Στη Generation Y, νομίζω ότι έχουμε προβλήματα.)
Ως μέλος της Gen Y, έχω ήδη τρέξει αυτή τη φυλή ρελέ αρκετές φορές στην καριέρα μου. Όταν μπήκα στο πλήρες ωράριο εργασίας το 2008, εργάστηκα σε μια μικρή εκκίνηση τεχνολογίας B2B που στηριζόταν αποκλειστικά στις παραδοσιακές πωλήσεις και το μάρκετινγκ. Αφού χρησιμοποίησα το MySpace στην τάξη και μπήκα στο Facebook και στο Twitter αμέσως στο κολέγιο, αισθάνθηκα απόλυτα άνετα με τα κοινωνικά δίκτυα. Εκείνη την εποχή, η χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για τις επιχειρήσεις ήταν ένα άγριο νέο σύνορο και πολλές από τις πλατφόρμες που είναι οικιακά ονόματα σήμερα ήταν ακόμα σχεδόν άγνωστες, αλλά εγώ, όπως και πολλοί από τους συνομηλίκους μου, υποψιάζομαι ότι τα κοινωνικά μέσα θα γίνουν ένα πολύτιμο κανάλι για επιχειρηματικές επικοινωνίες και το μάρκετινγκ
Δυστυχώς, το πτυχίο μου δεν με εξοπλίσατε με το ισχυρό επιχειρησιακό λεξιλόγιο συγκεκριμένο για την εταιρεία και τη βιομηχανία μου, το οποίο ανακάλυψα είναι ακριβώς αυτό που χρειάστηκα για να μεταδώσω την επιχειρηματική αξία της ιδέας μου να αφιερώσω περισσότερο χρόνο στο μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων. Ο προϊστάμενός μου, ένας Gen Xer και ένας έμπειρος έμπορος και πωλητής, ήθελε να μάθει περισσότερα. Δεν επρόκειτο να ρίξει τυφλά την υποστήριξή του πίσω από μια ιδέα χωρίς ένα στρατηγικό σχέδιο, έτσι ζήτησε μια λεπτομερή πρόταση που θα εξηγούσε πώς ο χρόνος είναι καλύτερο που δαπανάται να κάνει το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης παρά το κρύο καλώντας και στέλνοντας τους αποστολείς. Λοιπόν μόλις τρεις μήνες μετά την πρώτη μου δουλειά, παρέδωσα την πρώτη μου πρόταση, μια εντυπωσιακή 20 σελίδες που παρείχαν βήμα προς βήμα λεπτομέρειες για το τι νόμιζα ότι έπρεπε να κάνει η εταιρεία, πώς έπρεπε να το κάνουμε και τα πιθανά οφέλη και κινδύνους εμπλεγμένος. Υπογράμμισα ακόμη και μελέτες περιπτώσεων για να υποστηρίξω τους ισχυρισμούς μου.
Το αφεντικό μου το πήρε στο CEO του baby boomer για έγκριση και, με την ευλογία του, ξεκινήσαμε την πρώτη μας εκστρατεία κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, την οποία πρωτοστάτησα. Αλλά εδώ είναι το πράγμα: Αν και ήταν η ιδέα μου, δεν μπορώ να πιστέψω για το όλο θέμα. Αν δεν ήταν για την καθοδήγηση και την καθοδήγηση του προϊσταμένου μου, ίσως δεν είχα αναπτύξει μια περιεκτική στρατηγική και τις μετρήσεις για την μέτρηση της επιτυχίας. Και χωρίς την έγκριση της διοίκησης, δεν θα είχε δει ποτέ το φως της ημέρας.
Είναι ένας κοινός στόχος, Άνθρωποι
Η δέσμευση σε μια συνεργατική "κούρσα αναμετάδοσης" στην οποία ευθυγραμμίζονται τόσο η Gen X όσο και η Gen Y και η πορεία προς έναν κοινό στόχο είναι εξαιρετικά σημαντική για την υγεία των χώρων στο χώρο εργασίας, όπου ενθαρρύνεται η καινοτομία και η αποδοτικότητα. Έτσι, ενώ οι νεότεροι εργαζόμενοι Gen Y συχνά κατηγορούνται ότι είναι υπερβολικά αυτοπεποίθηση, πιέζοντας τα όρια και αμφισβητούν την εξουσία, οι εταιρείες πρέπει να αναζητήσουν να αξιοποιήσουν αυτά τα χαρακτηριστικά και να διοχετεύσουν αυτή την ενέργεια στην καινοτομία. Αυτός ο τύπος καινοτομίας-εξερεύνησης έρχεται φυσικά για τους νεότερους εργαζομένους και τους βοηθά να κατανοήσουν το έργο τους και πού θέλουν να κινηθούν στην καριέρα τους. Καθώς ταξιδεύουν τους πρώτους μήνες ή χρόνια τους στην εργασία, μπορεί να ανακαλύψουν νέα εργαλεία ή διαδικασίες που μπορεί να έχουν αξία. Η συνεργασία σε αυτές τις ιδέες με έναν αξιόπιστο και έμπειρο μέντορα βοηθά τους νεώτερους εργαζομένους να προσδιορίσουν την απόδοση της επένδυσής τους, να κατανοήσουν τις μοναδικές μετρήσεις για την επιτυχία και να προβλέψουν τα οδοφράγματα που είναι πιθανό να συναντήσουν. Η συνεργασία προσφέρει επίσης στους γονείς της Gen X την ευκαιρία να βοηθήσουν τους εργαζόμενους της Gen Y να αναπτυχθούν πιο γρήγορα στους ρόλους τους και να είναι πιο παραγωγικοί και πολύτιμοι (και πιο ευτυχισμένοι!) Μέλη της ομάδας τους.
Εάν η ιδέα έχει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για να υποδείξει ότι θα είναι επιτυχής, οι εργαζόμενοι της Gen X θα πρέπει να ζητήσουν βοήθεια από τους συναδέλφους της Gen Y για να την ολοκληρώσουν. Μαζί, μπορούν να αναλύσουν τα αποτελέσματα και να κατανοήσουν καλύτερα πώς να προχωρήσουμε και να είμαστε πιο καινοτόμοι στο μέλλον. Αν είναι επιτυχία, μπορούν και οι δύο να μοιραστούν τη δόξα μιας δουλειάς που έχει γίνει καλά. αν είναι μια αποτυχία (AKA "μαθησιακή εμπειρία") μπορούν αμφότερα να συζητήσουν πού πήγε στραβά - χωρίς να δείξει τα δάχτυλα.
Στο τέλος, δεν υπάρχει πόλεμος μεταξύ Gen X και Gen Y επειδή καμία γενιά δεν μπορεί να προχωρήσει με επιτυχία χωρίς τη βοήθεια του άλλου. Η πρόοδος αφορά τη συνεργασία μεταξύ γενεών εργαζομένων, προκειμένου να δημιουργηθούν πιο δυναμικές και καινοτόμες επιχειρήσεις. Όταν γίνει καλά, αυτό σημαίνει μεγαλύτερο κέρδος. Και αν υπάρχει κάτι που μπορούν να συμφωνήσουν και οι δύο γενιές, αυτό πρέπει να είναι αυτό.
